Alleen kijken naar de prijs per gebruiker
Een laag maandbedrag zegt weinig als elke vraag apart wordt gefactureerd. Reken uit hoeveel supporturen uw team per maand nodig heeft, en vergelijk dan.
Managed service provider in Rotterdam
Managed service provider (MSP) in Rotterdam. Stop met betalen voor stilstand.
Uw managed service provider (MSP) in Rotterdam: Cloud Werkplek vanaf €19,99 per gebruiker per maand plus uurtarief, of alles inbegrepen vanaf €39,99.
- Traditionele IT-contracten zijn duur. U betaalt vaak voor uren die u nooit gebruikt.
- Met ons hybride supportmodel zijn monitoring, updates en virusbescherming vast geregeld.
- Support zoals het u past: per uur, inbegrepen of 24/7 met hulp op locatie.
Liever bellen? 010 261 40 06
Klantportaal
Prijzen
Ticket
Managed service provider
Wat doet een managed service provider in Rotterdam?
Een managed service provider (MSP) neemt het dagelijkse IT-werk van uw bedrijf over voor een vast bedrag per maand. In plaats van een IT'er te bellen als er iets kapot is, houdt de MSP uw werkplekken doorlopend in de gaten, installeert updates, beschermt tegen virussen en helpt uw medewerkers als ze vastlopen. Problemen worden zo vaak opgelost voordat iemand ze merkt.
Als MSP in Rotterdam leveren wij dat als Cloud Werkplek, in drie niveaus: Smart Support, Smart Support Pro en Enterprise. In elk niveau zitten 24/7 proactieve systeemmonitoring, ESET Endpoint Security en patchbeheer voor Windows en Mac. Het verschil zit in hoe de support geregeld is: per uur, inbegrepen, of inclusief 24/7 bereikbaarheid en hulp op locatie.
Ons kantoor staat aan de Vlaardingweg 62 in de Spaanse Polder. Support geven we op werkdagen tussen 08:30 en 17:30, op afstand via AnyDesk en waar nodig op locatie. Werkt u liever met een vaste prijs per werkplek in plaats van per gebruiker? Bekijk dan ook ons ICT-beheer per werkplek.
Zo werkt de Cloud Werkplek
Hybride supportmodel
Kies uw Smart Support niveau
Beschikbaar voor teams vanaf 10 gebruikers. Monitoring, updates en virusbescherming zitten in elk niveau.
Smart Support
Hybride modelBetaal alleen voor wat u gebruikt.
vanaf€ 19,99per gebruiker per maand+ € 85,00 per uur support
- Proactieve systeemmonitoring 24/7
- Stand-by supportteam
- ESET Endpoint Security
- Patchbeheer voor Windows en Mac
- Support per uur: € 85,00 per uur
- Geen verborgen kosten
Aanbevolen
Smart Support Pro
Alles inbegrepenEerstelijns support inbegrepen. Altijd iemand beschikbaar.
vanaf€ 39,99per gebruiker per maand
- Eerstelijns support inbegrepen
- Direct iemand aan de lijn
- Proactieve systeemmonitoring 24/7
- ESET Endpoint Security
- Patchbeheer voor Windows en Mac
- Voorrang bij support
Enterprise
Uw eigen IT-afdelingUw eigen IT-afdeling, volledig ontzorgd.
vanaf€ 119,00per gebruiker per maand
- 24/7 nooddienst, ook in het weekend
- Support op locatie, maximaal 3 uur per week
- Vaste accountmanager
- Strategie en advies per kwartaal
- Alles uit Smart Support Pro
- Afspraken vastgelegd in een SLA
Alle prijzen zijn exclusief btw.
Aantal gebruikers
Minimaal 10 gebruikers10 gebruikersOptionele add-ons
Vergelijken
Vergelijk alle niveaus
Zie precies wat elk niveau biedt.
| Onderdeel | Smart Support | Smart Support Pro | Enterprise |
|---|---|---|---|
| Prijs per gebruiker | €19,99 + €85,00 per uur | €39,99 | €119,00 |
| Support | Snel antwoord op werkdagen | Voorrang | Extra voorrang |
| Bereikbaarheid | Ma tot vr 08:30 tot 17:30 | Ma tot vr 08:30 tot 17:30 | 24/7, het hele jaar |
| Eerstelijns support | Per uur | Inbegrepen | Inbegrepen |
| Support op locatie | Apart af te spreken | Apart af te spreken | Maximaal 3 uur per week |
| Vaste accountmanager | Nee | Nee | Ja |
Alle prijzen zijn exclusief 21% btw.
Duidelijke afspraken
Wat zit er in de Cloud Werkplek van onze MSP, en wat niet?
Een vast bedrag per gebruiker werkt alleen als vooraf helder is wat erin zit. Dit is de verdeling bij alle drie de niveaus.
In elk niveau inbegrepen
- 24/7 proactieve systeemmonitoring van uw werkplekken.
- ESET Endpoint Security op elke werkplek.
- Patchbeheer: updates voor Windows en Mac, getest en op tijd geïnstalleerd.
- Een stand-by supportteam, op werkdagen tussen 08:30 en 17:30 en op afstand via AnyDesk.
- Bij Smart Support Pro en Enterprise: eerstelijns support zonder uurtarief, met voorrang.
- Bij Enterprise: 24/7 nooddienst, ook in het weekend, maximaal 3 uur per week op locatie, een vaste accountmanager en een strategiegesprek per kwartaal, vastgelegd in een SLA.
Apart of als add-on
Support-uren bij Smart Support: €85,00 per uur, exclusief btw.
De Microsoft 365-licentie: Business Premium is een add-on van €20,70 per gebruiker per maand (jaarabonnement). Meer over Microsoft 365-beheer.
Cloud Backup: Een back-up om de 4 uur: €6,99 per gebruiker per maand plus eenmalig €299,00 voor het inrichten.
Hulp op locatie: Bij Smart Support en Smart Support Pro spreken we een bezoek apart af.
Nieuwe laptops en randapparatuur: Die levert onze hardwaredienst, geleverd en geïnstalleerd.
Websites en maatwerksoftware: Zie website-onderhoud.
Wat kost een MSP?
Rekenvoorbeeld: managed IT voor 10 gebruikers
Wat betaalt een bedrijf met 10 gebruikers per maand? Alle bedragen zijn exclusief btw en komen rechtstreeks uit de configurator hierboven.
| Onderdeel | Smart Support | Smart Support Pro | Enterprise |
|---|---|---|---|
| Per gebruiker per maand | €19,99 + €85,00 per uur | €39,99 | €119,00 |
| 10 gebruikers, maandelijks betalen | €199,90 plus gebruikte uren | €399,90 | €1.190,00 |
| 10 gebruikers, jaarlijks betalen (10% korting) | €179,90 plus gebruikte uren | €359,90 | €1.071,00 |
| Eerstelijns support | Per uur | Inbegrepen | Inbegrepen |
| Bereikbaarheid | Werkdagen 08:30 tot 17:30 | Werkdagen 08:30 tot 17:30 | 24/7, ook in het weekend |
Met add-ons: Smart Support Pro met Microsoft 365 Business Premium en Cloud Backup kost €676,80 per maand voor 10 gebruikers, plus eenmalig €299,00 voor het inrichten van de back-up.
Smart Support of Smart Support Pro: wanneer kiest u wat?
Bij 10 gebruikers is Smart Support Pro €200,00 per maand duurder dan Smart Support. Dat is gelijk aan ongeveer 2,4 uur support tegen het uurtarief van €85,00.
Heeft uw team per maand meer dan zo'n 2 uur hulp nodig, dan is Smart Support Pro voordeliger, en u hoeft dan niet na te denken over elke vraag. Heeft u maar af en toe een vraag, dan betaalt u met Smart Support minder.
Vergelijken
Cloud Werkplek (MSP) of ICT-beheer per werkplek?
Wij bieden twee manieren om uw IT uit te besteden. Beide zijn managed services; het verschil zit in hoe u betaalt en wat erin zit.
| Onderdeel | Cloud Werkplek (deze pagina) | ICT-beheer per werkplek |
|---|---|---|
| Prijs | Per gebruiker per maand, vanaf €19,99 | Per werkplek per maand, vanaf €29 |
| Minimaal | 10 gebruikers | Prijs op maat na de ICT-scan |
| Eenmalige kosten | Alleen bij Cloud Backup: €299,00 voor het inrichten | €45 per werkplek (minimaal €250, maximaal €2.500), vervalt bij een jaarcontract |
| Bestellen | Online via de configurator | Na een gratis ICT-scan |
| Past bij | Teams die snel willen starten met een vast pakket | Bedrijven met servers, netwerk of meer beveiligingswensen |
| Meer informatie | Configurator op deze pagina | ICT-beheer bekijken |
Starten of overstappen
Zo start u met onze managed services
Of u nu voor het eerst IT uitbesteedt of overstapt van een andere MSP: in vier stappen bent u over.
Stap 1
Gratis adviesgesprek
We bespreken uw team, uw apparaten en wat er nu misgaat. U hoort welk niveau past: Smart Support, Smart Support Pro of Enterprise.
Stap 2
Configureren en bestellen
U kiest het niveau, het aantal gebruikers en eventuele add-ons in de configurator hierboven, of wij maken een voorstel op maat.
Stap 3
Onboarding
We zetten monitoring en ESET Endpoint Security op uw werkplekken, stellen patchbeheer in voor Windows en Mac en leggen uw omgeving vast.
Stap 4
Overdracht en start
Heeft u een andere IT-leverancier, dan nemen we het beheer gefaseerd over. Daarna kunnen uw medewerkers direct bij onze helpdesk terecht.
Voor wie
Voor welke bedrijven is een MSP in Rotterdam geschikt?
Voor MKB-bedrijven zonder eigen IT-afdeling, vanaf 10 gebruikers. Een paar situaties die we vaak zien:
Kantoren met 10 tot 50 medewerkers
Geen eigen IT'er, wel elke week vragen over mail, printers en wachtwoorden. Smart Support Pro geeft één vast bedrag per gebruiker, met eerstelijns support inbegrepen.
Teams met weinig IT-vragen
Werkt alles meestal gewoon, maar wilt u wel monitoring, updates en virusbescherming geregeld hebben? Dan betaalt u bij Smart Support een laag vast bedrag en alleen de uren die u gebruikt.
Bedrijven met meerdere locaties
Een kantoor in Rotterdam en een vestiging elders, of medewerkers die vaak onderweg zijn. Monitoring en patchbeheer werken op elke locatie hetzelfde.
Bedrijven die nooit stilvallen
Logistiek in de haven, zorg of productie met ploegendiensten. Enterprise geeft 24/7 bereikbaarheid, ook in het weekend, en elke week tijd op locatie.
Groeiende bedrijven
Elke maand nieuwe collega's? U schaalt het aantal gebruikers mee, zonder nieuw contract en zonder nieuwe leverancier.
Bedrijven die van IT-partner wisselen
Ontevreden over reactietijden of onduidelijke facturen? Lees hoe een overstap verloopt in ons artikel over een ICT-partner kiezen in Rotterdam.
Meer over onze aanpak voor het MKB, startups en groeiende organisaties leest u bij IT-oplossingen per type bedrijf. Mobiele abonnementen voor uw team regelt u met zakelijke sim-only.
Checklist
Zes fouten bij het kiezen van een managed service provider
Gebruik deze lijst als u offertes van verschillende MSP's naast elkaar legt, ook als u uiteindelijk niet voor ons kiest.
Niet vragen wat buiten het abonnement valt
Hulp op locatie, licenties, back-up en nieuwe hardware zitten bij veel aanbieders niet in de prijs. Vraag het vooraf, zodat u niet achteraf verrast wordt.
Beheerrechten niet op eigen naam
Uw domeinnaam, Microsoft 365-beheerdersaccount en licenties horen op naam van uw bedrijf te staan, niet alleen bij de MSP. Dan kunt u altijd zelf verder.
Geen afspraak over bereikbaarheid buiten kantoortijd
Werkt uw bedrijf ook 's avonds of in het weekend? Leg dan vast wie u dan kunt bellen. Bij ons is 24/7 bereikbaarheid onderdeel van Enterprise.
Aannemen dat back-up geregeld is
Monitoring en virusbescherming zijn geen back-up. Controleer of er een back-up is, waar die staat en wanneer er voor het laatst een hersteltest is gedaan.
Geen rapportage vragen
Een goede MSP laat zien wat er is gedaan: updates, meldingen en opgeloste vragen. Zonder rapportage weet u niet waar u voor betaalt.
Klantcases
Managed IT in de praktijk
Voor Heniff combineren we support op locatie met monitoring op afstand en proactief beheer. Lees per klant wat de vraag was en hoe we die hebben aangepakt.
Transport & LogistiekHeniff
- Vraag
- Het IT-team van Heniff zit in de Verenigde Staten. De locaties in Nederland hadden iemand nodig die ter plaatse kan helpen.
- Aanpak
- ICT-support op locatie in Nederland, gecombineerd met monitoring op afstand en proactief beheer.
GezondheidszorgTandarts West
- Vraag
- Trage systemen en een onbetrouwbaar netwerk in een drukke tandartspraktijk, en een website die beter gevonden moest worden.
- Aanpak
- Nieuwe IT-infrastructuur met cloud-back-up en monitoring, plus een nieuwe website met SEO, gebouwd door ICT Productions.
VeiligheidCR8 Safety
- Vraag
- Behoefte aan veilige communicatie en documentbeheer voor veiligheidsdiensten.
- Aanpak
- Microsoft 365 en SharePoint implementatie met ESET Endpoint Security en 2FA.
Meer klanten en verhalen vindt u op de pagina klantcases.
Werkgebied
MSP-diensten in Rotterdam en omgeving
Vanuit ons kantoor op de Spaanse Polder werken we voor bedrijven in heel Rotterdam en de regio, ook in Spijkenisse, Ridderkerk en Maassluis. Het meeste werk doen we op afstand: monitoring, updates en de meeste vragen vragen geen bezoek. Is er iemand op locatie nodig, dan komen we langs.
Per gebied leest u welke bedrijven we daar helpen en welke IT-vragen er spelen.
ICT Productions
Vlaardingweg 62, Rotterdam
Bedrijventerrein Spaanse Polder
Rotterdam en de gemeenten eromheen
- Managed IT Spaanse Polder en Rotterdam-West
- Managed IT Haven van Rotterdam
- Managed IT Schiedam
- Heel ons werkgebied
Managed IT per wijk in Rotterdam
FAQ
Veelgestelde vragen over een MSP in Rotterdam
Wat is Smart Support, het hybride supportmodel van ICT Productions?
Smart Support is het hybride supportmodel van ICT Productions: u betaalt een laag vast bedrag per gebruiker per maand en daarnaast alleen de uren die u echt gebruikt.
Het instapniveau kost vanaf €19,99 per gebruiker per maand plus €85 per uur, exclusief btw. Daarvoor krijgt u 24/7 proactieve systeemmonitoring, een stand-by supportteam, ESET Endpoint Security en patchmanagement voor Windows en Mac. Zo betaalt u niet voor uren die u nooit gebruikt.
Vanaf hoeveel gebruikers kan ik Smart Support van ICT Productions afnemen?
Smart Support van ICT Productions is beschikbaar voor teams vanaf 10 gebruikers.
Kiest u in de configurator minder dan 10 gebruikers, dan wordt de prijs berekend voor 10 gebruikers. Professionele monitoring en workflows zijn bij elk niveau inbegrepen. Heeft u een kleiner team, neem dan contact op om te bespreken welke vorm van ondersteuning past.
Hoe bestel ik Smart Support of managed services bij ICT Productions?
U bestelt Smart Support online: kies een niveau, stel het aantal gebruikers en eventuele add-ons in en klik op Configureer & Bestel.
De configurator toont direct het totaal per maand en eventuele eenmalige kosten. Weet u nog niet welk pakket past, plan dan eerst een gratis adviesgesprek. Dan bekijken we samen hoe wij uw IT kunnen ontzorgen.
Wat is een managed service provider (MSP) en wat doet ICT Productions als MSP in Rotterdam?
Een managed service provider (MSP) neemt het dagelijkse IT-werk van uw bedrijf over voor een vast bedrag per maand, zodat u geen eigen IT-afdeling nodig heeft.
ICT Productions levert dat vanuit de Spaanse Polder in Rotterdam als Cloud Werkplek. In elk niveau zitten 24/7 proactieve systeemmonitoring, ESET Endpoint Security en patchbeheer voor Windows en Mac. Support geven we op werkdagen tussen 08:30 en 17:30, op afstand via AnyDesk en waar nodig op locatie. Bij Enterprise bent u ook 24/7 bereikbaar.
Wat is het verschil tussen de Cloud Werkplek en ICT-beheer per werkplek bij ICT Productions?
Beide zijn managed services, maar u betaalt anders. De Cloud Werkplek kost een bedrag per gebruiker per maand, vanaf €19,99, voor teams vanaf 10 gebruikers, en u bestelt hem online.
ICT-beheer kost een vaste prijs per werkplek per maand in de pakketten Stevig, Sterk en IJzersterk, vanaf €29, exclusief btw. Uw prijs hoort u na een gratis ICT-scan. ICT-beheer past vaak beter als u ook servers en netwerkapparatuur heeft, of extra beveiliging en Microsoft 365-beheer wilt.
In welke plaatsen rond Rotterdam werkt ICT Productions?
ICT Productions werkt voor bedrijven in Rotterdam en heel Zuid-Holland, vanuit het kantoor aan de Vlaardingweg 62 op bedrijventerrein Spaanse Polder in Rotterdam, goed bereikbaar via de A20 en de A13.
Op de dienstpagina's worden onder meer Rotterdam, Den Haag, Dordrecht, Schiedam, Capelle aan den IJssel, Spijkenisse, Barendrecht en Ridderkerk genoemd, en daarnaast plaatsen als Vlaardingen, Maassluis, Hoek van Holland, Zwijndrecht en Papendrecht. Twijfelt u of uw locatie binnen het werkgebied valt, bel dan 010 261 40 06.
Wat is het verschil tussen Smart Support, Smart Support Pro en Enterprise bij ICT Productions?
Het verschil zit in prijs, support en bereikbaarheid. Smart Support kost €19,99 per gebruiker per maand plus €85 per uur, met snel antwoord op werkdagen tussen 08:30 en 17:30.
Smart Support Pro kost €39,99, met eerstelijns support inbegrepen en voorrang bij support op werkdagen tussen 08:30 en 17:30. Enterprise kost €119 en biedt extra voorrang, 24/7/365 bereikbaarheid, on-site support (maximaal 3 uur per week) en een dedicated accountmanager. Alle prijzen zijn exclusief 21% btw.
Krijg ik korting als ik Smart Support van ICT Productions per jaar betaal?
Ja, bij jaarlijkse betaling krijgt u 10% korting op Smart Support.
De prijs per gebruiker per maand wordt dan €17,99 in plaats van €19,99 voor Smart Support, €35,99 in plaats van €39,99 voor Smart Support Pro en €107,10 in plaats van €119 voor Enterprise. Alle prijzen zijn exclusief btw.
Welke add-ons kan ik toevoegen aan Smart Support van ICT Productions?
Aan Smart Support kunt u drie add-ons per gebruiker toevoegen: Microsoft 365 Business Premium, Extra Security en Cloud Backup.
Microsoft 365 Business Premium kost €20,70 per gebruiker per maand als jaarabonnement. Extra Security (ESET Endpoint Pro) kost als add-on bij Smart Support €3 per gebruiker per maand. Cloud Backup, met een back-up om de 4 uur, kost €6,99 per gebruiker per maand plus eenmalig €299 voor het inrichten. Alle prijzen zijn exclusief btw.
Wanneer is Smart Support Pro voordeliger dan Smart Support met uurtarief?
Smart Support Pro is voordeliger zodra uw team meer support nodig heeft dan het prijsverschil aan uren oplevert. Bij 10 gebruikers kost Pro €200 per maand meer dan Smart Support, exclusief btw.
Tegen het uurtarief van €85 is dat ongeveer 2,4 uur support per maand. Heeft uw team meer hulp nodig, dan is Smart Support Pro goedkoper, en hoeft niemand na te denken of een vraag het waard is. Heeft u maar af en toe een vraag, dan betaalt u met Smart Support minder.
Meer over managed IT
Verder lezen en uitbreiden
Artikelen uit onze kennisbank voor ondernemers die IT willen uitbesteden, en diensten waarmee u uw managed services uitbreidt.
Verder lezen over managed IT
- Wanneer een managed service provider goedkoper en veiliger is dan een eigen IT'er.
- Wat er in een maandprijs zit en hoe u offertes van verschillende MSP's vergelijkt.
- Waar let u op als u een IT-partner in Rotterdam zoekt?
- Wij geven support op afstand met AnyDesk. Zo verschillen de twee programma's.
- Zeven maatregelen die het risico echt kleiner maken.
Diensten die vaak samengaan met de Cloud Werkplek
- Pakketten Stevig, Sterk en IJzersterk met een vaste prijs per werkplek.
- Hulp bij storingen en vragen, op afstand en op locatie.
- Migratie, Intune en beveiliging van uw Microsoft 365-omgeving.
- Versleutelde back-ups met een hersteltest, ook voor Microsoft 365.
- Endpoint security op alle werkplekken, centraal beheerd.
- Verdachte activiteit op tijd zien, voordat er schade is.
Liever dat wij u bellen?
Laat uw gegevens achter en wij bellen u terug. Snel antwoord op werkdagen tussen 08:30 en 17:30. Geen verkooppraatje, gewoon een goed gesprek.
Jouw gegevens worden nooit gedeeld.
Deze site wordt beschermd door reCAPTCHA en het Google Privacybeleid en Servicevoorwaarden zijn van toepassing.
Vragen over welk pakket bij u past?
Plan een gratis adviesgesprek en ontdek hoe wij uw IT kunnen ontzorgen. Bel ons ook gerust op werkdagen tussen 08:30 en 17:30.
- Gratis en vrijblijvend
- Vanaf 10 gebruikers
- Online te bestellen
