Proactief ICT-beheer
- Monitoring van servers, werkplekken en cloud
- Updates, patches en het snel houden van uw systemen
- Downtime voorkomen door preventief onderhoud
- 24/7 monitoring in het pakket IJzersterk
ICT-beheer en ICT-support
ICT-beheer in Rotterdam voor het MKB, vaste prijs per werkplek
Wij houden uw werkplekken, Microsoft 365 en netwerk veilig en up-to-date, met of zonder eigen IT-afdeling. Wilt u uw ICT liever helemaal uitbesteden? Ook dat regelen wij, met één vast aanspreekpunt.
Vanaf €29 per werkplek per maand, excl. btw
Liever bellen? 010 261 40 06
Waar u op kunt rekenen
Proactief beheer
Monitoring, updates en patches, zodat storingen worden voorkomen.
Snel antwoord op werkdagen
Helpdesk tussen 08:30 en 17:30, op afstand of bij u op locatie.
Eén vast aanspreekpunt
IT-partner voor het MKB sinds 2019, vanuit de Spaanse Polder in Rotterdam.
Klantportaal
Tickets
Uitleg
Wat is ICT-beheer (IT-beheer)?
ICT-beheer, ook wel IT-beheer genoemd, is het proactief onderhouden, beveiligen en verbeteren van uw volledige IT-omgeving: werkplekken, servers, netwerk, Microsoft 365 en back-ups. ICT-support is de hulp die uw medewerkers krijgen als ze een vraag of storing hebben.
Proactief in plaats van reactief
Bij reactieve IT-support wordt een probleem pas opgelost als het zich voordoet. Proactief ICT-beheer voorkomt storingen voordat ze uw bedrijf raken.
Veilig werken vanaf elke locatie
Met digitale werkplekken werken uw medewerkers veilig in de cloud, op kantoor of thuis. Losse IT-oplossingen en hulp op goed geluk passen daar niet meer bij.
Eén partij die het regelt
Met managed IT services krijgt u een vast aanspreekpunt en duidelijke afspraken over support. Zo kunt u zich richten op ondernemen.
IT-beheer voor het MKB, met of zonder eigen IT'er
Ons ICT-beheer is gemaakt voor MKB-bedrijven met 5 tot 250 werkplekken. Heeft u geen eigen IT'er, dan zijn wij uw IT-afdeling, van de helpdesk tot de updates en de back-up. Heeft u er wel een, dan nemen wij het dagelijkse beheer en de monitoring over, zodat uw IT'er tijd overhoudt voor projecten. In beide gevallen weet u vooraf wat het kost, omdat u per werkplek betaalt en niet per storing.
ICT-beheer bij ICT Productions
Wij houden uw ICT bij, voordat het misgaat. Updates, back-ups en beveiliging regelen we op afstand, voor één vaste prijs per werkplek. En als u belt, krijgt u iemand die uw omgeving kent.
Proactief beheer
Wij bewaken uw werkplekken, servers en netwerk en installeren updates en patches op afstand. Zo lossen we problemen op voordat uw medewerkers er last van hebben.
Zo werkt proactief ICT-beheer
Vaste prijs per werkplek
Drie pakketten: Stevig, Sterk en IJzersterk. U betaalt per werkplek per maand en niet per storing, dus u weet vooraf wat het kost.
Beveiliging inbegrepen
Antivirus op elke werkplek, en vanaf het pakket Sterk ook firewallbeheer, inloggen in twee stappen, security monitoring en back-ups met een periodieke hersteltest.
Eén vast aanspreekpunt
Een team uit Rotterdam dat uw omgeving kent en documenteert. Helpdesk op werkdagen tussen 08:30 en 17:30, op afstand of bij u op locatie.
Wat zit erin
Onze diensten binnen ICT-beheer
Complete IT-ondersteuning voor uw organisatie, van proactief beheer tot cloudwerkplekken.
ICT-support en servicedesk
- Support in de eerste en tweede lijn
- Hulp op afstand en bij u op locatie
- Snel antwoord op werkdagen tussen 08:30 en 17:30
- Een persoonlijk aanspreekpunt
Digitale werkplekken met Microsoft 365
- Cloudwerkplekken voor flexibel werken
- Beheer en optimalisatie van Microsoft 365
- Beheer van endpoints en apparaten
- Inrichting van Teams en SharePoint
Werkplekbeheer en hardware
- Beheer van laptops en andere apparaten
- Lifecycle management
- Nieuwe medewerkers snel aan de slag
- Hardware as a Service (HaaS)
Prijzen
Wat kost ICT-beheer in Rotterdam per werkplek?
Drie pakketten met een vaste prijs per werkplek per maand. Alle prijzen zijn vanaf-prijzen, exclusief btw.
Stevig
Helpdesk, updates en antivirus voor kleine teams.
vanaf€29
per werkplek per maand, excl. btw
Eén vast bedrag, één aanspreekpunt, geen verrassingen.
Aanbevolen Sterk
Storingen voorkomen, Microsoft 365, back-ups en beveiliging.
vanaf€54
per werkplek per maand, excl. btw
Meer dekking en meer rust, nog steeds één vast bedrag per maand.
IJzersterk
Ook buiten kantooruren bewaking en bereikbaarheid.
vanaf€119
per werkplek per maand, excl. btw
24/7 bewaking en extra beveiliging, voor bedrijven die nooit stilvallen.
Rekenvoorbeeld voor 10 werkplekken
Een kantoor met 10 medewerkers en 10 werkplekken betaalt per maand, op basis van de vanaf-prijzen en exclusief btw:
Stevig
€290
10 × €29 per maand
Sterk
€540
10 × €54 per maand
IJzersterk
€1.190
10 × €119 per maand
Daarbij komen eenmalige opstartkosten van €45 per werkplek, minimaal €250 en maximaal €2.500. Voor 10 werkplekken is dat €450. Kiest u voor een jaarcontract, dan vervallen de opstartkosten. Servers en netwerkapparatuur worden vaak apart geprijsd. Uw exacte prijs hoort u na de gratis ICT-scan.
Pakketten direct online afsluiten
Elk pakket is een product in onze webshop: u kiest het aantal werkplekken en sluit het jaarcontract online af.
Duidelijke afspraken
Wat valt onder ICT-beheer, en wat niet?
Een vaste prijs per werkplek werkt alleen als vooraf helder is wat erin zit. Hieronder ziet u per pakket wat er bij komt, en welke zaken we apart prijzen.
Wat valt onder Stevig
De basis voor elke werkplek:
- Helpdesk tijdens kantooruren
- Basismonitoring servers & netwerk
- Patch management (OS + standaard software)
- Basis endpoint-beveiliging (antivirus)
- Remote support
- Maandelijkse rapportage
Wat valt onder Sterk
Alles uit Stevig, plus:
- Proactief beheer (voorkomen i.p.v. oplossen)
- Firewall-beheer en MFA-implementatie
- Security monitoring
- Backup-beheer met periodieke restore-test
- Microsoft 365-beheer (licenties, policies, mailflow)
- Voorrang bij support
Wat valt onder IJzersterk
Alles uit Sterk, plus:
- 24/7 monitoring en bereikbaarheid
- Geavanceerde beveiliging (EDR/XDR)
- Security-awareness training
- NIS2-ondersteuning en -rapportage
- Dedicated accountverantwoordelijke
- Kwartaal-strategiegesprek
Wat niet in de prijs per werkplek zit
On-site bezoeken: Bezoeken buiten reguliere incidentafhandeling worden apart geprijsd, marktconform per uur.
Extra security-modules: Zoals phishing-simulatie of een pentest: optioneel per werkplek of als vast bedrag per organisatie.
Servers & netwerkapparatuur: Vaak apart geprijsd per server, switch of firewall, niet inbegrepen in de prijs per werkplek.
Nieuwe hardware: Nieuwe laptops en desktops schaft u apart aan, bijvoorbeeld via onze hardwaredienst. Het beheer van die werkplekken valt daarna onder uw pakket.
Websites en maatwerksoftware: Daarvoor hebben we aparte diensten, zoals website-onderhoud en hosting.
Werkt u met meer werkplekken? Vanaf 50 en 150 werkplekken geldt volumekorting op de prijs per werkplek.
Voor wie
Voor welke bedrijven is ons ICT-beheer geschikt?
Onze managed IT services zijn gemaakt voor het MKB: bedrijven met 5 tot 250 werkplekken die hun ICT liever uitbesteden dan er zelf achteraan te lopen.
MKB met 5 tot 250 medewerkers
Professioneel IT-beheer, ook zonder eigen IT-afdeling.
Groeiende organisaties
Schaalbare IT die meegroeit met uw ambities.
Bedrijven zonder interne IT
Wij nemen de zorg over uw IT volledig over, met ervaren specialisten.
IT uitbesteden
Van reactief naar proactief IT-beheer, met vaste afspraken.
Wie wij zijn
Maak kennis met uw vaste aanspreekpunt
“Klaarstaan voor mijn klanten, dat is mijn passie. Ik ben zelf ook ondernemer, en ik weet hoe hectisch dat soms kan zijn.”Mohamed Tourich, oprichter van ICT Productions
Bij ICT-beheer draait veel om vertrouwen. Mohamed Tourich is de oprichter van ICT Productions. Sinds 2019 helpen hij en zijn team MKB-bedrijven in Rotterdam en omgeving met hun ICT, vanuit ons kantoor op de Spaanse Polder.
Daarom krijgt u bij ons ICT-beheer één vast aanspreekpunt dat uw omgeving kent. U hoeft uw verhaal niet steeds opnieuw te vertellen.
Overstappen
Overstappen van een andere IT-leverancier: zo gaat het
Bent u niet tevreden over uw huidige IT-leverancier? Dan nemen wij de overstap uit handen. Uw support loopt door, en u weet in elke fase wat er gebeurt en wat u op papier krijgt.
Stap 1
Kennismaking en gratis ICT-scan
U vertelt over uw situatie en wensen. Daarna ontvangt u een behoeftenanalyse, een eerste advies en een prijsindicatie.
Stap 2
Inventarisatie van uw IT
We brengen uw infrastructuur, software, processen en risico's in kaart. Dat levert een infrastructuurrapport, een security assessment en een lijst met verbeterpunten op.
Stap 3
Advies en migratieplan
U krijgt maatwerkadvies voor uw digitale werkplek en een migratieplan. Pas als u dat plan goedkeurt, gaan we verder.
Stap 4
Overdracht zonder stilstand
We nemen het beheer gefaseerd over van uw huidige leverancier, zonder dat uw bedrijfsvoering stilvalt. Na de overdracht ontvangt u documentatie van uw omgeving en leggen we uw medewerkers uit wat er verandert.
Stap 5
Beheer, support en rapportage
Daarna volgen proactief beheer en snelle support via onze servicedesk. U ontvangt elke maand een rapportage en heeft één vast aanspreekpunt.
Wat u zelf regelt
- Kijk in uw huidige contract wat de opzegtermijn is, zodat de overdracht op tijd gepland kan worden.
- Zorg dat beheerdersaccounts, licenties en wachtwoorden op naam van uw bedrijf staan en niet alleen bij uw oude leverancier.
- Wijs één contactpersoon aan die vragen van ons kan beantwoorden en het migratieplan goedkeurt.
Beveiliging
Beveiliging en continuïteit in uw ICT-beheer
ICT-beheer en beveiliging gaan hand in hand. Wij beschermen uw organisatie op de werkplek, bij het inloggen, met back-ups en met bewaking door ons SOC (Security Operations Center). Elke melding die actie vraagt, volgen we op via ons ticketsysteem.
Endpoint-beveiliging
ESET Protection op alle werkplekken. ICT Productions is ESET-partner.
MFA en identiteitsbeheer
Inloggen in twee stappen en Single Sign-On voor uw accounts.
Back-ups en herstel
Dagelijkse back-ups met snel herstel.
Security monitoring (SOC)
Ons SOC-light bewaakt uw omgeving op dreigingen, vanaf het pakket Sterk. In IJzersterk 24/7.
Zo loopt een beveiligingsmelding, van ESET via ons SOC naar ons ticketsysteem
Klantcases
ICT-beheer in de praktijk
Zo helpen wij bedrijven in Rotterdam en daarbuiten met beheer, support en beveiliging. Lees per klant wat de vraag was en hoe we die hebben aangepakt.
Transport & LogistiekHeniff
- Vraag
- Het IT-team van Heniff zit in de Verenigde Staten. De locaties in Nederland hadden iemand nodig die ter plaatse kan helpen.
- Aanpak
- ICT-support op locatie in Nederland, gecombineerd met monitoring op afstand en proactief beheer.
GezondheidszorgTandarts West
- Vraag
- Trage systemen en een onbetrouwbaar netwerk in een drukke tandartspraktijk, en een website die beter gevonden moest worden.
- Aanpak
- Nieuwe IT-infrastructuur met cloud-back-up en monitoring, plus een nieuwe website met SEO, gebouwd door ICT Productions.
VeiligheidCR8 Safety
- Vraag
- Behoefte aan veilige communicatie en documentbeheer voor veiligheidsdiensten.
- Aanpak
- Microsoft 365 en SharePoint implementatie met ESET Endpoint Security en 2FA.
Meer klanten en verhalen vindt u op de pagina klantcases.
Uitbesteden
ICT-beheer uitbesteden: wat het voor uw bedrijf betekent
Steeds meer MKB-bedrijven in Rotterdam kiezen ervoor hun ICT uit te besteden in plaats van er zelf achteraan te lopen. Dit is wat u dan overdraagt, wat u zelf houdt en hoe de afspraken eruitzien.
ICT uitbesteden in Rotterdam betekent bij ons dat u het dagelijkse beheer van uw werkplekken, servers, netwerk en Microsoft 365 aan ons overdraagt. Wij bewaken de systemen, voeren updates uit, beheren de back-ups en beantwoorden de vragen van uw medewerkers. U houdt zelf de regie: u beslist over investeringen, u blijft eigenaar van uw accounts en licenties, en u ziet in de maandelijkse rapportage wat er is gedaan.
Voor het MKB werkt ICT uitbesteden anders dan IT-outsourcing bij een groot bedrijf. Er is geen aanbesteding en geen dik contract, maar een vast bedrag per werkplek per maand uit de pakketten Stevig, Sterk en IJzersterk. Daarin zitten de helpdesk tijdens kantooruren, de monitoring, het patchbeheer en basisbeveiliging. Wat er verder in zit, hangt af van het pakket en staat hierboven per pakket uitgewerkt. Groeit uw team, dan komen er werkplekken bij. Krimpt het, dan gaan er werkplekken af.
Twijfelt u of uitbesteden bij uw bedrijf past, of wilt u het vergelijken met een eigen IT-medewerker? In ons artikel ICT uitbesteden of eigen beheer zetten we de kosten en keuzes op een rij. Wilt u alleen de werkplekken uit handen geven, dan is de Cloud Werkplek per gebruiker een alternatief. En wilt u een systeembeheerder tijdelijk in uw eigen team, dan past ICT-detachering beter.
| Onderdeel | Eigen IT-medewerker | Losse hulp per uur | ICT-beheer uitbesteden bij ons |
|---|---|---|---|
| Kosten | Een salaris, ook als er weinig te doen is. | Een factuur per storing, vooraf onbekend. | Vast bedrag per werkplek per maand, vanaf €29 exclusief btw. |
| Bereikbaarheid | Eén persoon, dus ook ziek of op vakantie. | Als de leverancier tijd heeft. | Helpdesk op werkdagen tussen 08:30 en 17:30. Bij IJzersterk ook 24/7 monitoring en bereikbaarheid. |
| Storingen voorkomen | Hangt af van de tijd die overblijft. | Meestal niet, want de hulp komt na de storing. | Monitoring, updates en patches zijn standaard onderdeel van het beheer. |
| Kennis en documentatie | Zit in één hoofd. | Verspreid over verschillende monteurs. | Documentatie van uw omgeving en een maandelijkse rapportage. |
| Past bij | Bedrijven met veel eigen IT-projecten. | Een enkele pc zonder bedrijfsrisico. | MKB-bedrijven met 5 tot 250 werkplekken, met of zonder eigen IT'er. |
Alle bedragen zijn vanaf-prijzen, exclusief btw. Wat niet in de prijs per werkplek zit, staat bij de pakketten hierboven.
Systeembeheer
Systeembeheer in Rotterdam: servers, netwerk en accounts
Systeembeheer is het technische hart van ICT-beheer. Bij ons is het geen los contract, maar zit het in de pakketten per werkplek.
Zoekt u systeembeheer in Rotterdam, of wilt u uw systeembeheer uitbesteden, dan zoekt u iemand die uw servers, netwerk, back-ups en accounts in de lucht houdt. Dat is precies wat er achter ons ICT-beheer zit. Het verschil met een losse systeembeheerder is dat u niet per klus of per uur betaalt, maar een vaste prijs per werkplek per maand, en dat u een vast aanspreekpunt heeft dat uw omgeving kent en documenteert.
Het meeste systeembeheer doen we op afstand vanaf ons kantoor op de Spaanse Polder: bewaken, updaten en de meeste storingen oplossen. Moet er iemand bij u in de serverruimte of de meterkast kijken, dan komen we langs. Hieronder ziet u welke taken er in welk pakket zitten.
| Onderdeel | Wat we doen | Vanaf pakket |
|---|---|---|
| Servers en netwerk bewaken | We houden servers, switches en de internetverbinding in de gaten en grijpen in bij afwijkingen, zoals een volle schijf of een apparaat dat niet reageert. | Stevig |
| Updates en patches | Updates van het besturingssysteem en standaardsoftware rollen we gepland uit, zodat bekende lekken snel dicht zijn. | Stevig |
| Firewall en veilig inloggen | Beheer van de firewall en het invoeren van MFA op de accounts. | Sterk |
| Back-ups | Beheer van de back-ups, met een hersteltest eens per zes maanden om te controleren dat terugzetten echt werkt. | Sterk |
| Microsoft 365 en accounts | Licenties, beleid, mailflow en de accounts van nieuwe en vertrekkende medewerkers. | Sterk |
| Bewaking buiten kantooruren | Monitoring en bereikbaarheid 24/7, voor bedrijven die nooit stilvallen. | IJzersterk |
Servers, switches en firewalls zelf worden vaak apart geprijsd per apparaat, niet in de prijs per werkplek. Voor grotere vraagstukken over servers, netwerk en wifi, zoals een nieuw netwerk of een verhuizing, zie server- en netwerkbeheer.
Heeft u een eigen IT-afdeling en zoekt u tijdelijk een extra systeembeheerder in uw team? Dan past ICT-detachering beter. Wilt u het beheer juist helemaal uitbesteden, dan bent u op deze pagina aan het goede adres.
Werkgebied
ICT-beheer in Rotterdam en omgeving
Ons kantoor staat aan de Vlaardingweg 62 op bedrijventerrein Spaanse Polder in Rotterdam. Het meeste IT-beheer doen we op afstand: monitoring, updates en de meeste storingen vragen geen bezoek. Is er iemand op locatie nodig, bijvoorbeeld voor een netwerkprobleem of een nieuwe werkplek, dan komen we langs vanuit de Spaanse Polder.
Als ICT-bedrijf in Rotterdam beheren wij de ICT van bedrijven in heel de stad en in de gemeenten eromheen. Per gebied leest u meer over hoe we daar werken.
ICT Productions
Vlaardingweg 62, Rotterdam
Bedrijventerrein Spaanse Polder
Rotterdam en de gemeenten eromheen
- ICT-beheer Spaanse Polder en Rotterdam-West
- ICT-beheer Haven van Rotterdam
- ICT-beheer Schiedam
- ICT-beheer Vlaardingen
- ICT-beheer Capelle aan den IJssel
- ICT-beheer Barendrecht
- ICT-beheer Berkel en Rodenrijs
- ICT-beheer Ridderkerk
- Heel ons werkgebied
ICT-beheer per wijk in Rotterdam
Van advocatenkantoren in het centrum tot praktijken in Noord en bedrijven op Zuid: lees per wijk hoe wij ICT-beheer daar invullen.
FAQ
Veelgestelde vragen over ICT-beheer in Rotterdam
Hoe verloopt de werkwijze van ICT Productions van intake tot beheer?
De werkwijze van ICT Productions bestaat uit vijf stappen: intake, technische scan, migratie, optimalisatie en beheer.
In de intake worden uw situatie en wensen besproken. Daarna volgt een technische inventarisatie van uw infrastructuur, software en processen. Na goedkeuring van het plan wordt gefaseerd gemigreerd, waarna systemen worden geoptimaliseerd en uw team wordt getraind. Tot slot neemt ICT Productions het doorlopende beheer over, met monitoring en support.
Wat is ICT-beheer en wat doet ICT Productions daarbij voor het MKB in Rotterdam?
ICT-beheer is het proactief onderhouden, beveiligen en optimaliseren van uw volledige IT-omgeving, zodat storingen worden voorkomen voordat ze uw bedrijf raken.
ICT Productions bewaakt daarvoor servers, werkplekken en cloud, voert updates en patches door en regelt de helpdesk, Microsoft 365-beheer en werkplekbeheer. U krijgt een vast aanspreekpunt en in een SLA vastgelegde afspraken over support. Het verschil met losse IT-support: support reageert op een probleem, beheer voorkomt het.
Wat is het verschil tussen ICT-beheer en IT-beheer?
Er is geen verschil: ICT-beheer en IT-beheer zijn twee namen voor hetzelfde werk. Beide gaan over het proactief onderhouden, beveiligen en verbeteren van uw werkplekken, servers, netwerk, Microsoft 365 en back-ups.
ICT staat voor informatie- en communicatietechnologie en IT voor informatietechnologie. In de praktijk gebruiken bedrijven de woorden door elkaar, net als systeembeheer voor het deel dat over servers, netwerk en accounts gaat. Bij ICT Productions valt het allemaal onder één pakket met een vaste prijs per werkplek.
Welk ICT-bedrijf in Rotterdam doet ICT-beheer voor het MKB?
ICT Productions doet ICT-beheer voor MKB-bedrijven in Rotterdam en omgeving, vanuit een kantoor aan de Vlaardingweg 62 op bedrijventerrein Spaanse Polder. We zijn IT-partner voor het MKB sinds 2019.
U kiest uit drie pakketten, Stevig, Sterk en IJzersterk, met een vaste prijs per werkplek per maand vanaf €29, exclusief btw. Het meeste beheer doen we op afstand. Is er iemand op locatie nodig, dan komen we langs. De helpdesk is op werkdagen bereikbaar tussen 08:30 en 17:30, en u heeft één vast aanspreekpunt.
Wat is een digitale werkplek en hoe beheert ICT Productions die?
Een digitale werkplek is een cloudgebaseerde werkomgeving waarmee medewerkers veilig werken vanaf elke locatie en elk apparaat.
De werkplek draait op Microsoft 365 (Teams, SharePoint en OneDrive), met beveiligde toegang en centraal beheer van applicaties en data. ICT Productions verzorgt het beheer en de optimalisatie van Microsoft 365, endpoint- en devicemanagement, laptopbeheer en lifecycle management, zodat nieuwe medewerkers snel aan de slag kunnen.
Groeit het ICT-beheer van ICT Productions mee als ons bedrijf groeit of krimpt?
Ja, het ICT-beheer van ICT Productions is schaalbaar: werkplekken worden eenvoudig toegevoegd of verwijderd als uw organisatie groeit of krimpt.
De dienst is gemaakt voor het MKB met ongeveer 5 tot 250 medewerkers. Veranderen uw eisen, dan stapt u over naar een ander pakket, zonder lange contracten die u vastzetten in een niveau dat niet meer past.
Werkt ICT Productions bij ICT-beheer met een SLA en vaste responstijden?
Ja, ICT Productions werkt met duidelijke Service Level Agreements waarin de afspraken over support zijn vastgelegd.
Op werkdagen tussen 08:30 en 17:30 krijgt u snel antwoord. Bij pakket Sterk krijgt u voorrang bij support, en IJzersterk voegt 24/7 monitoring en bereikbaarheid toe.
Welke beveiliging zit er in het ICT-beheer van ICT Productions?
Beveiliging is een vast onderdeel van het ICT-beheer van ICT Productions: ESET Protection op alle werkplekken, multi-factor authenticatie met Single Sign-On, dagelijkse back-ups met snel herstel en monitoring op dreigingen.
ICT Productions is ESET-partner. Welke onderdelen precies zijn inbegrepen, verschilt per pakket: firewallbeheer en security monitoring zitten vanaf Sterk in het pakket, 24/7 monitoring en EDR/XDR bij IJzersterk.
Kan ik als MKB-bedrijf in Rotterdam mijn ICT volledig uitbesteden aan ICT Productions?
Ja. Bij ICT uitbesteden draagt u het dagelijkse beheer van werkplekken, servers, netwerk en Microsoft 365 over aan ICT Productions, voor een vast bedrag per werkplek per maand.
Wij bewaken de systemen, voeren updates uit, beheren de back-ups en beantwoorden de vragen van uw medewerkers via de helpdesk. U houdt zelf de regie over investeringen en blijft eigenaar van uw accounts en licenties. ICT uitbesteden is bedoeld voor MKB-bedrijven met 5 tot 250 werkplekken in Rotterdam en omgeving, met of zonder eigen IT'er.
Wat is het verschil tussen systeembeheer uitbesteden en ICT-beheer bij ICT Productions?
Systeembeheer is het technische deel van ICT-beheer: servers, netwerk, back-ups en accounts in de lucht houden. Bij ICT Productions is het geen los contract, maar een onderdeel van de pakketten per werkplek.
Wilt u alleen uw systeembeheer uitbesteden, dan krijgt u dus ook de helpdesk, het patchbeheer en de maandelijkse rapportage erbij. Servers, switches en firewalls zelf worden vaak apart geprijsd per apparaat. Zoekt u een systeembeheerder die tijdelijk in uw eigen team meedraait, dan past ICT-detachering beter.
Wat valt er onder de IT-support van ICT Productions?
De IT-support van ICT Productions bestaat uit een 1e- en 2e-lijns helpdesk voor al uw medewerkers, remote ondersteuning en support op locatie in Rotterdam en omgeving.
Daarbij horen onder meer software installeren en configureren, netwerkproblemen oplossen en advies over IT-vragen. U heeft vaste, Nederlandstalige contactpersonen, volgt tickets via het klantportaal en krijgt snel antwoord op werkdagen tussen 08:30 en 17:30, met afspraken die in de SLA zijn vastgelegd.
Komt ICT Productions ook op locatie bij bedrijven buiten Rotterdam, en wat kost een bezoek?
Ja, ICT Productions komt vanuit het kantoor op Spaanse Polder ook op locatie in de omliggende gemeenten, zoals Schiedam, Vlaardingen, Capelle aan den IJssel en Barendrecht. Veel storingen lossen we eerst op afstand op, zodat een bezoek vaak niet nodig is.
Op de prijzenpagina staat dat bezoeken op locatie buiten de reguliere incidentafhandeling apart worden geprijsd, marktconform per uur. Wilt u weten wat er voor uw locatie en pakket geldt, neem dan contact op of bel 010 261 40 06.
Wat kost ICT-beheer per werkplek per maand bij ICT Productions?
ICT-beheer bij ICT Productions kost vanaf €29 per werkplek per maand (pakket Stevig) tot vanaf €119 per werkplek per maand (pakket IJzersterk, met 24/7-monitoring). Pakket Sterk, met onder meer firewallbeheer, MFA en security monitoring, begint bij €54 per werkplek per maand.
Dit zijn vanaf-prijzen, exclusief btw. Eenmalig komen er opstartkosten bij van €45 per werkplek (minimaal €250, maximaal €2.500), die vervallen bij een jaarcontract. Op de prijzenpagina rekent u uw eigen kosten uit, of u vraagt eerst een gratis ICT-scan aan voor een prijs op maat.
Is ICT uitbesteden voordeliger dan een eigen IT-medewerker voor een MKB-bedrijf?
Dat hangt af van de omvang van uw bedrijf en hoeveel IT-werk er echt is. Een eigen IT-medewerker kost een salaris, ook in rustige maanden, en is één persoon die ziek of op vakantie kan zijn.
Bij ICT uitbesteden betaalt u een vast bedrag per werkplek per maand, vanaf €29 bij ICT Productions, en krijgt u een team met helpdesk, monitoring en documentatie. Veel MKB-bedrijven combineren beide: een eigen IT'er voor projecten en uitbesteed beheer voor het dagelijkse werk. In ons artikel over ICT uitbesteden of eigen beheer rekent u het voor uw situatie na.
Wat kost ICT-beheer per werkplek per jaar bij ICT Productions?
Per werkplek per jaar kost ICT-beheer bij ICT Productions vanaf €348 met pakket Stevig (12 × €29), vanaf €648 met Sterk (12 × €54) en vanaf €1.428 met IJzersterk (12 × €119), exclusief btw.
Dit zijn vanaf-prijzen; vanaf 50 en 150 werkplekken geldt volumekorting. Kiest u voor een jaarcontract, dan vervallen de eenmalige opstartkosten van €45 per werkplek. Servers en netwerkapparatuur worden vaak apart geprijsd. Op de prijzenpagina rekent u uw eigen kosten per maand uit.
Waar let ik op bij een offerte voor ICT-beheer of IT-beheer?
Kijk vooral wat er in de prijs per werkplek zit en wat niet: helpdesk, monitoring, updates, back-up en beveiliging, en of servers, netwerkapparatuur en bezoeken op locatie apart worden geprijsd.
Let daarnaast op eenmalige opstartkosten, de contractduur en opzegtermijn, de afspraken in de SLA over support en of beheerdersaccounts en licenties op naam van uw bedrijf komen. Bij ICT Productions staan al die punten op de prijzenpagina en in het artikel over de kosten van ICT-beheer per werkplek, zodat u offertes eerlijk kunt vergelijken.
Wat valt niet onder het ICT-beheer van ICT Productions?
Niet in de vaste prijs per werkplek zitten servers en netwerkapparatuur, die vaak apart worden geprijsd per server, switch of firewall, en bezoeken op locatie buiten de reguliere incidentafhandeling, die marktconform per uur worden geprijsd.
Extra security-modules, zoals een phishing-simulatie of een pentest, zijn optioneel. Nieuwe laptops en desktops schaft u apart aan; het beheer ervan valt daarna onder uw pakket. Eenmalig komen er opstartkosten bij, die vervallen bij een jaarcontract.
Wat kost ICT-beheer voor een bedrijf met 10 werkplekken bij ICT Productions?
Voor 10 werkplekken kost ICT-beheer bij ICT Productions vanaf €290 per maand met pakket Stevig, vanaf €540 met Sterk en vanaf €1.190 met IJzersterk, exclusief btw.
Daarbij komen eenmalige opstartkosten van €45 per werkplek, voor 10 werkplekken dus €450, die vervallen bij een jaarcontract. Servers en netwerkapparatuur worden vaak apart geprijsd. Uw exacte prijs hoort u na een gratis ICT-scan.
Kan ICT Productions ons ICT-beheer en onze support overnemen van onze huidige IT-leverancier?
Ja, ICT Productions neemt de overstap van uw huidige IT-leverancier volledig uit handen.
We beginnen met een grondige inventarisatie van uw huidige omgeving, gevolgd door een gefaseerde overdracht zonder verstoring van uw bedrijfsvoering. Vanaf de eerste dag heeft u een vast aanspreekpunt en loopt uw support gewoon door.
Wat moet ik regelen voordat ik mijn ICT-beheer overzet naar ICT Productions?
Kijk eerst in uw huidige contract wat de opzegtermijn is, zodat de overdracht op tijd gepland kan worden.
Zorg daarnaast dat beheerdersaccounts, licenties en wachtwoorden op naam van uw bedrijf staan en niet alleen bij uw oude leverancier, en wijs één contactpersoon aan die het migratieplan goedkeurt. De rest neemt ICT Productions uit handen: inventarisatie, migratieplan en een gefaseerde overdracht waarbij uw support gewoon doorloopt.
Meer over ICT-beheer
Verder lezen over ICT-beheer
Diensten die vaak samen met ICT-beheer worden afgenomen, de prijzen en artikelen uit onze kennisbank.
Diensten en prijzen
- Vergelijk Stevig, Sterk en IJzersterk en reken uw kosten direct uit.
- Hulp bij storingen en vragen, op afstand en op locatie.
- Migratie, Intune-devicebeheer en beveiliging van uw Microsoft 365-omgeving.
- Versleutelde back-ups en snel herstel na dataverlies of ransomware.
- Antivirus en ransomwarebescherming op al uw werkplekken en servers.
- Valt u onder de Cyberbeveiligingswet of stellen klanten u vragen? Zo pakken we dat aan.
Verder lezen
- Wat zit er in de prijs per werkplek, wat niet, en hoe vergelijkt u offertes?
- De kosten en keuzes voor het MKB op een rij.
- Achtergrond over ICT voor ondernemers in Rotterdam en omgeving.
- Welke maatregelen het risico voor uw bedrijf echt verkleinen.
- Wat komt erbij kijken als u uw werkplekken naar de cloud brengt?
Wilt u weten wat ICT-beheer voor uw bedrijf kost?
In een gratis adviesgesprek bespreken we uw situatie. Daarna krijgt u inzicht in risico's, kosten en verbeterpunten van uw huidige IT-omgeving. Bel ons ook gerust op werkdagen tussen 08:30 en 17:30.
- Gratis en vrijblijvend
- 30 minuten
- Concreet advies na afloop
