TeamViewer vs AnyDesk: welke past bij jouw bedrijf?

In de vergelijking TeamViewer vs AnyDesk is TeamViewer het bredere platform, met veel uitbreidingen voor apparaatbeheer en beveiliging, en AnyDesk de lichtere tool met een eenvoudiger licentiemodel. Voor gewone hulp op afstand doen ze grotendeels hetzelfde. Het verschil voor een MKB-bedrijf zit vooral in hoeveel mensen ondersteunen, hoeveel apparaten je zonder toezicht wilt benaderen en of je de extra's van TeamViewer echt gebruikt. En heb je een ICT-partner, dan heb je misschien geen eigen licentie nodig.

Voorbeeld: ICT Productions gebruikt zelf AnyDesk om klanten op afstand te helpen. We hebben dus ervaring met die tool. In deze vergelijking houden we ons aan wat de leveranciers zelf documenteren.

TeamViewer vs AnyDesk: wat is het verschil?

Het belangrijkste verschil is de breedte: TeamViewer verkoopt een platform, AnyDesk vooral een remote-desktoptool. Remote desktop betekent dat je op afstand het scherm van een andere computer ziet en bedient, om iemand te helpen of om zelf bij je werkcomputer te komen.

TeamViewer biedt naast remote access uitbreidingen zoals apparaatbeheer, monitoring, endpointbeveiliging, beheer van mobiele apparaten en ondersteuning met augmented reality. Die add-ons zijn los te proberen en worden apart geprijsd. Voor grote organisaties is er een apart enterprise-product, TeamViewer Tensor.

AnyDesk richt zich op snelle, lichte verbindingen en werkt met vier betaalde licenties: Solo, Standard, Advanced en Ultimate. De hoogste, Ultimate, kan ook on-premises draaien, dus op een eigen server in plaats van in de cloud van AnyDesk.

Veeg opzij om de hele tabel te zien

Wat kosten TeamViewer en AnyDesk?

Beide werken met betaalde abonnementen, maar de actuele prijzen verschillen per land, actie en aantal gebruikers. Op het moment van schrijven toonde de Nederlandse prijzenpagina van TeamViewer geen vaste bedragen zonder dat je een licentie samenstelt, en de prijzenpagina van AnyDesk gaf bij onze controle geen bedragen weer. Wij noemen daarom geen bedragen die we niet zelf konden controleren. Vraag een actuele offerte op bij de leverancier.

Wat we wel konden controleren:

• TeamViewer werkt met jaarlijkse abonnementen. Volgens de prijzenpagina van TeamViewer wordt je abonnement elke 12 maanden automatisch verlengd, tenzij je minimaal 28 dagen voor het einde opzegt.
• Alleen de ondersteuner betaalt. TeamViewer stelt dat alleen de deskundige die de verbinding maakt een licentie nodig heeft, niet de persoon die geholpen wordt.
• AnyDesk heeft volgens het AnyDesk Help Center deze grenzen per licentie:

Veeg opzij om de hele tabel te zien

Let op: kijk verder dan de instapprijs. Extra gelijktijdige sessies, mobiele ondersteuning en add-ons zoals monitoring kosten bij beide leveranciers extra, en een automatische verlenging kun je alleen op tijd opzeggen.

Welke functies krijg je bij TeamViewer en AnyDesk?

Voor dagelijkse hulp op afstand krijg je bij beide dezelfde basis: scherm overnemen, bestanden overzetten, chatten tijdens een sessie en werken met Windows, macOS, Linux, Android en iOS. De verschillen zitten in de extra's.

• Onbeheerde toegang. Verbinden met een computer waar niemand achter zit, bijvoorbeeld een server of je werkcomputer vanuit huis. Bij AnyDesk is het aantal apparaten per licentie begrensd (zie de tabel hierboven).
• Gelijktijdige sessies. Hoeveel ondersteuners tegelijk een verbinding kunnen hebben. Voor een team van meerdere IT'ers is dit vaak de duurste factor.
• Apparaatbeheer en monitoring. Bij TeamViewer als add-on beschikbaar; bij AnyDesk beperkter.
• Eigen huisstijl. Een eigen versie van de software met je logo, zodat klanten zien dat het van jou komt.

Voor een MKB-bedrijf dat alleen af en toe een collega op afstand wil helpen, is het verschil in functies klein. Het verschil in prijs en licentievoorwaarden weegt dan zwaarder.

Hoe veilig zijn TeamViewer en AnyDesk?

Beide tools zijn veilig genoeg voor zakelijk gebruik, mits je ze goed instelt. De grootste risico's zitten niet in de versleuteling, maar in zwakke instellingen en in oplichting.

Wat de leveranciers zelf documenteren:

• TeamViewer noemt in zijn Trust Center certificeringen als ISO/IEC 27001 en SOC 2 Type 2. Met tweestapsverificatie voor verbindingen moet elke verbinding met een computer eerst via een pushmelding op een mobiel worden goedgekeurd.
• AnyDesk gebruikt volgens zijn beveiligingstips TLS 1.2 met AEAD-versleuteling. AnyDesk adviseert tweestapsverificatie voor onbeheerde toegang en noemt een toegangslijst (Access Control List) de meest effectieve manier om ongewenste verbindingen te blokkeren.

Stel bij beide in elk geval dit in:

1. Tweestapsverificatie op het account en op onbeheerde toegang.
2. Een toegangslijst, zodat alleen bekende accounts mogen verbinden.
3. Sterke, unieke wachtwoorden voor onbeheerde toegang, en die wijzigen als een medewerker vertrekt.
4. Automatische updates van de software.

Let op: veel misbruik komt van oplichters die zich voordoen als helpdesk van een bank of van Microsoft en het slachtoffer zelf een verbinding laten openen. Leer je team: nooit een verbinding toestaan voor iemand die ongevraagd belt.

Welke alternatieven zijn er voor TeamViewer en AnyDesk?

Er zijn meer tools voor hulp op afstand, en soms heb je al iets in huis. Bekende alternatieven zijn:

• Snelle hulp (Quick Assist). Standaard ingebouwd in Windows, voor eenvoudige hulp tussen twee Windows-computers.
• Chrome Remote Desktop. Gratis tool van Google voor eenvoudig gebruik.
• Splashtop en Zoho Assist. Commerciële remote-supporttools die vaak worden vergeleken met TeamViewer en AnyDesk.
• De tool van je ICT-partner. Veel MSP's (managed service providers, bedrijven die je ICT beheren) leveren support op afstand als onderdeel van hun beheer.

Prijzen van deze alternatieven noemen we niet, omdat ze vaak wijzigen en we ze niet allemaal zelf hebben gecontroleerd.

Welke kies je als MKB-bedrijf?

Kies AnyDesk als je vooral snel wilt verbinden met een beperkt aantal apparaten en een eenvoudig licentiemodel wilt. Kies TeamViewer als je naast hulp op afstand ook apparaatbeheer, monitoring of beveiliging uit één platform wilt halen. Kies geen van beide als je ICT-partner support op afstand al levert.

Dat laatste geldt voor veel MKB-bedrijven. Bij ICT Productions zit support op afstand in alle pakketten, vanaf Stevig voor €29 per werkplek per maand, exclusief btw. We gebruiken daarvoor AnyDesk. Je hoeft dan zelf geen licentie te kopen, te beheren of op tijd op te zeggen. Hoe onze helpdesk en support werken, lees je bij IT-support. Wat er per pakket nog meer in zit, staat bij ICT-beheer voor het MKB en op de prijzenpagina.

Is de computer die je op afstand wilt helpen vooral traag? Lees dan eerst trage computer op kantoor: 8 oorzaken en oplossingen. Meer over ICT Productions als IT-partner voor het MKB lees je op de homepage.

---

Prijzen in dit artikel zijn vanaf-prijzen van oktober 2026, exclusief btw. Licentievoorwaarden van TeamViewer en AnyDesk zijn overgenomen uit de genoemde bronnen op 25 september 2026 en kunnen inmiddels zijn gewijzigd.