VoIP Telefonie
Zakelijke VoIP-telefonie in Rotterdam. Betaal per gebruiker.
Zakelijke VoIP-telefonie in Rotterdam vanaf € 16,99 per gebruiker per maand, inclusief onbeperkt bellen in Nederland en de installatie van uw telefonie. Toestellen koopt u los, of u belt met de app en de softphone.
Liever direct iemand spreken?Bel 010 261 40 06
Zakelijke telefonie
Wat is VoIP-telefonie en wat heeft uw bedrijf eraan?
VoIP (Voice over IP) is bellen via internet in plaats van via een vaste telefoonlijn. De telefooncentrale staat niet meer in uw meterkast, maar draait in de cloud. U belt met een IP-toestel op het bureau, met de app op uw mobiel of met een softphone op uw laptop, en overal gebruikt u hetzelfde zakelijke nummer.
Voor een MKB-bedrijf betekent dat: geen dure centrale die vervangen moet worden, geen onderhoudscontract op hardware en een vaste prijs per gebruiker per maand. Een nieuwe collega krijgt binnen het bestaande pakket een eigen toestel of app; vertrekt iemand, dan zet u de gebruiker weer uit. Keuzemenu's, wachtrijen en doorschakelingen stelt u centraal in, ook als uw team verspreid werkt.
Onze telefonie loopt via het KPN-netwerk. Uw bestaande nummers neemt u mee, en u kunt een regionaal 010-nummer of een landelijk 085-nummer toevoegen. Zakelijke VoIP werkt het best samen met een goed ingericht netwerk, zie server- en netwerkbeheer.
Functies
Zakelijke VoIP-telefonie met alle functies
Van Vast op Mobiel tot een keuzemenu en wachtrijen. Alles zit in de prijs per gebruiker.
Smart Routing Matrix
Mis nooit meer een lead. Schakel gesprekken naadloos door naar mobiel, collega's of externe locaties op basis van tijd of beschikbaarheid.
Customer Flow Control
Verander wachten in een ervaring. Houd uw bellers vast met eigen muziek en positiemeldingen tot de juiste collega beschikbaar is.
Interactive Voice Response
Direct naar de juiste afdeling. Een helder keuzemenu ('Toets 1 voor Sales') dat uw bellers professioneel verwelkomt en doorverbindt.
Pocket Office (VaMo)
Uw kantoornummer, nu in uw broekzak. Bel uit met uw zakelijke nummer via onze app, waar u ook bent.
Unified Desktop Command
Beheer gesprekken vanaf uw scherm. Klik-om-te-bellen, CRM-pop-ups en videobellen direct vanuit uw browser of desktop-app.
Limitless Connectivity
Geen verrassingen op de factuur. Bel onbeperkt naar vast en mobiel in NL (en optioneel EU) voor een vast laag bedrag per maand.
Via het KPN-netwerk.
Configureer uw VoIP-oplossing
Stel uw pakket samen en bestel direct. Transparante prijzen zonder verrassingen.
Prijzen
Wat kost zakelijke VoIP-telefonie in Rotterdam?
Een vast bedrag per gebruiker per maand, plus eventuele extra nummers. Toestellen betaalt u eenmalig. Alle bedragen zijn exclusief btw.
| Onderdeel | Prijs | Wat u ervoor krijgt |
|---|---|---|
| Per gebruiker | € 16,99 per maand | Onbeperkt bellen naar vast en mobiel in Nederland, app, softphone en alle functies, inclusief de installatie van uw telefonie. |
| Regionaal nummer (bijvoorbeeld 010) | € 1,65 per maand | Een extra lokaal nummer naast uw bestaande nummers. |
| 085-nummer | € 1,65 per maand | Een landelijk nummer, los van uw vestigingsplaats. |
| Yealink T42U | € 127,00 eenmalig | Bureautoestel met snoer, voor een vaste werkplek of de balie. |
| Yealink W73P | € 147,00 eenmalig | Draadloos DECT-toestel, om mee door het pand of magazijn te lopen. |
Bestelt u toestellen mee, dan is ook de installatie van de toestellen inbegrepen. U betaalt alleen de toestellen zelf.
Rekenvoorbeeld: kantoor met 5 medewerkers
5 gebruikers, één extra 010-nummer en 5 Yealink T42U-bureautoestellen, exclusief btw:
- Per maand: 5 × € 16,99 + € 1,65 = € 86,60
- Eenmalig: 5 toestellen, installatie inbegrepen = € 635,00
Belt een deel van het team alleen met de app of een headset aan de laptop, dan vallen die toestellen weg. In de configurator hierboven rekent u uw eigen situatie uit.
Duidelijke afspraken
Wat zit er in onze VoIP-telefonie, en wat niet?
Inbegrepen per gebruiker
- Onbeperkt bellen naar vaste en mobiele nummers in Nederland.
- De app met Vast op Mobiel, en een softphone of webphone op de computer.
- Doorschakelen, wachtrijen, keuzemenu (IVR) en voicemail.
- Koppeling met Microsoft Teams en CRM-pakketten.
- Installatie van uw telefonie en nummerbehoud.
Apart
- Toestellen, zoals de Yealink T42U of W73P: eenmalig, de installatie ervan is inbegrepen.
- Extra regionale of 085-nummers, per nummer per maand.
- Bellen naar het buitenland: binnen de EU is optioneel, daarbuiten valt het niet in de bundel.
- Uw internetverbinding en kantoornetwerk: zie server- en netwerkbeheer.
- Mobiele abonnementen: zie zakelijke sim-only.
Overstappen
Overstappen naar VoIP met behoud van uw nummer
Overstappen van een vaste lijn, een oude centrale of een andere VoIP-aanbieder gaat in vier stappen. Uw klanten bellen gewoon hetzelfde nummer.
Pakket samenstellen
In de configurator kiest u het aantal gebruikers, nummers en toestellen. Twijfelt u, plan dan eerst een gratis adviesgesprek.
Nummerbehoud aanvragen
Uw bestaande nummers neemt u mee. Wij vragen de overzetting aan bij uw huidige provider; u hoeft alleen de gegevens van het huidige contract aan te leveren.
Inrichten
We stellen het keuzemenu, de wachtrijen, openingstijden en doorschakelingen in, zetten de toestellen klaar en installeren de app op de telefoons.
Overzetten en uitleg
Op het afgesproken moment gaan de nummers over. Uw medewerkers krijgen uitleg over de app, doorverbinden en voicemail.
Voor wie
Voor welke bedrijven is VoIP-telefonie geschikt?
Voor vrijwel elk MKB-bedrijf, van één gebruiker tot een team met een eigen klantenservice.
Praktijken en winkels met een balie
Eén nummer, een keuzemenu en een wachtrij, zodat bellers niet in gesprek krijgen als de balie druk is. Buiten openingstijden gaat de lijn naar voicemail.
Servicebedrijven met monteurs
Monteurs bellen klanten met het bedrijfsnummer via de app, in plaats van met hun privénummer. Gesprekken gaan door naar wie er beschikbaar is.
Kantoren met meerdere locaties
Een kantoor in Rotterdam en één in Schiedam of Capelle? Eén telefonieomgeving, waarin u net zo makkelijk doorverbindt naar de andere locatie als naar het bureau naast u.
Teams die vaak thuiswerken
Met de softphone op de laptop en de app op de telefoon bent u overal bereikbaar op uw vaste nummer.
Starters en kleine bedrijven
Al vanaf één gebruiker. Een 010-nummer geeft een lokale uitstraling, ook als u vanuit huis werkt.
Bedrijven die verhuizen
Uw nummers verhuizen gewoon mee, want ze zitten niet meer aan een vaste lijn vast. Gebruik ook onze ICT-verhuischecklist.
Checklist
Zes veelgemaakte fouten bij overstappen op VoIP
Met deze punten voorkomt u de meeste problemen bij een overstap.
Het netwerk niet op orde
Haperende gesprekken liggen vaak niet aan de telefonie maar aan wifi of het kantoornetwerk. Lees ook ons artikel over traag internet op kantoor.
Nummers niet op naam van het bedrijf
Staan uw nummers bij een vertrokken medewerker of een oude leverancier, dan is overzetten lastig. Controleer vooraf op wiens naam ze staan.
Geen keuzemenu of wachtrij
Zonder wachtrij krijgt een beller in gesprek en belt hij de concurrent. Een eenvoudige wachtrij voorkomt gemiste klanten.
Zakelijk bellen met privénummers
Gaat een medewerker weg, dan gaan uw klanten mee. Met Vast op Mobiel blijft het nummer van het bedrijf.
Openingstijden niet ingesteld
Een telefoon die 's avonds eindeloos overgaat, oogt onprofessioneel. Stel in wat er buiten kantoortijd gebeurt: voicemail, doorschakelen of een bericht.
Te veel toestellen kopen
Niet iedereen heeft een bureautoestel nodig. Veel medewerkers bellen prima met de app of een headset aan de laptop.
Rotterdam
VoIP in Rotterdam: uw 010-nummer houden en overstappen
Zoekt u zakelijke telefonie in Rotterdam, dan draait een overstap op VoIP vooral om drie vragen: houd ik mijn 010-nummer, wat gebeurt er met mijn toestellen, en is mijn netwerk er klaar voor?
Uw 010-nummer blijft van u. Bij een overstap naar onze VoIP-telefonie neemt u uw bestaande nummers mee. Wij vragen de overzetting aan bij uw huidige provider; u levert alleen de gegevens van het huidige contract aan. Uw klanten bellen daarna gewoon hetzelfde nummer. Heeft u nog geen lokaal nummer, of wilt u er een bij voor een afdeling of vestiging? Een extra regionaal 010-nummer kost € 1,65 per maand. Werkt u vanuit huis of vanuit een bedrijfsverzamelgebouw, dan geeft een 010-nummer toch een herkenbare Rotterdamse uitstraling.
Verhuizen binnen Rotterdam of naar de regio. Omdat uw nummers niet meer aan een vaste lijn vastzitten, verhuizen ze gewoon mee als uw bedrijf verhuist, bijvoorbeeld van het centrum naar de Spaanse Polder of van Kralingen naar Capelle aan den IJssel. Plan de telefonie samen met de internetaansluiting op het nieuwe adres; onze ICT-verhuischecklist helpt daarbij.
Toestellen en installatie. De installatie van uw telefonie is inbegrepen in de prijs per gebruiker. Bestelt u toestellen mee, dan is ook de installatie daarvan inbegrepen. We richten het meeste op afstand in en zetten de toestellen klaar. Waar nodig installeren we ze bij u op locatie, vanuit ons kantoor aan de Vlaardingweg 62.
Het netwerk. Op veel Rotterdamse bedrijventerreinen delen bedrijven een pand en soms één internetaansluiting. Goede gesprekskwaliteit vraagt een stabiele verbinding en een netwerk dat spraak voorrang geeft. Haperen gesprekken nu al, of valt de wifi weg, dan kijken we eerst naar het netwerk. Zie server- en netwerkbeheer en ons artikel over traag internet in Rotterdam.
Wat VoIP uw bedrijf kan besparen ten opzichte van een vaste lijn of een eigen telefooncentrale, hangt af van uw huidige contract en het aantal gebruikers. In ons artikel over VoIP voor het MKB zetten we de voordelen, nadelen en kosten op een rij; met de configurator hierboven rekent u uw eigen maandbedrag uit.
Telefonie voor het MKB
Welke telefonieoplossing past bij een MKB-bedrijf?
Een vaste lijn, een eigen telefooncentrale of een telefooncentrale in de cloud: de drie telefonieoplossingen voor het MKB naast elkaar, zodat u weet waar u instapt.
| Onderdeel | Vaste lijn per toestel | Eigen telefooncentrale | Telefooncentrale in de cloud (VoIP) |
|---|---|---|---|
| Waar de centrale staat | Nergens: elk nummer hangt aan een lijn | In uw meterkast, met onderhoudscontract | In de cloud, zonder hardware bij u |
| Kosten | Per lijn en per gesprek | Aanschaf, onderhoud en vervanging | Vast bedrag per gebruiker per maand, vanaf € 16,99 |
| Nieuwe medewerker | Nieuwe lijn aanvragen | Afhankelijk van de capaciteit van de centrale | Gebruiker toevoegen in het pakket |
| Bellen buiten kantoor | Alleen op kantoor | Alleen met extra apparatuur | Met de app en de softphone, op uw vaste nummer |
| Keuzemenu, wachtrij, doorschakelen | Beperkt of niet | Afhankelijk van het model | Standaard inbegrepen |
| Verhuizen | Nieuwe aansluiting nodig | Centrale mee verhuizen | Nummers verhuizen gewoon mee |
Toestellen koopt u bij VoIP los; de installatie is inbegrepen. De koppeling met Microsoft Teams en uw CRM zit in de prijs per gebruiker.
Voor de meeste MKB-bedrijven is een telefooncentrale in de cloud daarmee de logische telecomoplossing: geen hardware die kapot kan, een vast bedrag per gebruiker en dezelfde functies voor een praktijk met één balie als voor een kantoor met drie vestigingen. Heeft u nog een eigen centrale die aan vervanging toe is, dan is dat meestal het moment om over te stappen. Wilt u weten wat het voor uw bedrijf betekent, lees dan ons artikel over VoIP voor het MKB of reken uw situatie uit in de configurator hierboven.
Werkgebied
VoIP-telefonie in Rotterdam en omgeving
Ons kantoor staat aan de Vlaardingweg 62 op bedrijventerrein Spaanse Polder, goed bereikbaar via de A20 en A13. Telefonie richten we grotendeels op afstand in; toestellen zetten we klaar en waar nodig installeren we ze bij u op locatie. We leveren VoIP in heel Zuid-Holland, ook in Spijkenisse, Ridderkerk, Maassluis, Hoek van Holland, Hellevoetsluis, Oud-Beijerland, Zwijndrecht, Papendrecht en Hendrik-Ido-Ambacht.
Rotterdam en de gemeenten eromheen
Verder lezen over zakelijke telefonie
Artikelen en hulpmiddelen uit onze kennisbank.
- BlogVoIP voor het MKB: voordelen, nadelen en kostenAlles op een rij voordat u overstapt.
- BlogTraag internet op kantoorOorzaken en oplossingen, ook voor goede gesprekskwaliteit.
- HulpmiddelICT-verhuischecklistTelefonie, internet en werkplekken bij een kantoorverhuizing.
- BlogICT-partner in Rotterdam kiezenTelefonie, IT en internet bij één partij: waar let u op?
Diensten die vaak samengaan met VoIP
Telefonie werkt het best samen met een goed netwerk en uw andere software.
- DienstZakelijke sim-onlyMobiele abonnementen voor uw team, naast de VoIP-app.
- DienstMicrosoft 365 en TeamsSamenwerken in Teams, met telefonie die erop aansluit.
- DienstCRM-integratiesKlantgegevens in beeld bij een inkomend gesprek.
- DienstServer- en netwerkbeheerEen netwerk en wifi die goede gesprekskwaliteit aankunnen.
- DienstICT-beheer per werkplekUw werkplekken en telefonie bij één aanspreekpunt.
- DienstZakelijke hardwareHeadsets, laptops en randapparatuur, geleverd en geïnstalleerd.
Liever dat wij u bellen?
Laat uw gegevens achter en wij bellen u terug. Snel antwoord op werkdagen tussen 08:30 en 17:30. Geen verkooppraatje, gewoon een goed gesprek.
Jouw gegevens worden nooit gedeeld.
Deze site wordt beschermd door reCAPTCHA en het Google Privacybeleid en Servicevoorwaarden zijn van toepassing.
FAQ
Veelgestelde vragen
Wat kost zakelijke VoIP-telefonie bij ICT Productions in Rotterdam?
Zakelijke VoIP-telefonie bij ICT Productions kost vanaf €16,99 per gebruiker per maand, exclusief btw. Een regionaal nummer en een 085-nummer kosten elk €1,65 per nummer per maand.
U betaalt per gebruiker in plaats van te investeren in een eigen telefooncentrale. In de VoIP-configurator op de pagina ziet u direct het maandbedrag voor uw aantal gebruikers en nummers. Toestellen zijn optioneel en rekent u eenmalig af.
Welke functies zitten in de VoIP-telefonie van ICT Productions?
De VoIP-telefonie van ICT Productions heeft onder meer slim doorschakelen, wachtrijen, een keuzemenu (IVR), Vast op Mobiel en bellen vanaf de computer. Gesprekken schakelt u door naar mobiel, collega's of een andere locatie op basis van tijd of beschikbaarheid.
Wachtrijen werken met eigen wachtmuziek en positiemeldingen, en een keuzemenu zoals 'Toets 1 voor Sales' stuurt bellers naar de juiste afdeling. Met de softphone of webphone gebruikt u klik-om-te-bellen, CRM-pop-ups en videobellen vanuit de browser of desktop-app.
Kan ik met VoIP van ICT Productions mijn vaste kantoornummer op mijn mobiel gebruiken?
Ja, met Vast op Mobiel (VaMo) belt u via de app van ICT Productions uit met uw zakelijke kantoornummer, waar u ook bent. Klanten zien zo hetzelfde bedrijfsnummer, ook als u onderweg of thuis werkt.
Inkomende gesprekken kunt u daarnaast automatisch doorschakelen naar uw mobiel, op basis van tijd of beschikbaarheid. Zo blijft u bereikbaar op één zakelijk nummer, op kantoor en daarbuiten.
Heb ik een telefooncentrale of speciale toestellen nodig voor VoIP bij ICT Productions?
Nee, voor VoIP bij ICT Productions heeft u geen eigen telefooncentrale of dure hardware nodig, omdat de telefonie in de cloud draait. U belt via de mobiele app of via een softphone of webphone op uw computer.
Wilt u toch een bureautoestel, dan bestelt u in de configurator Yealink-toestellen mee: de Yealink T42U (€127, HD-audio) of de draadloze Yealink W73P (€147, bereik 50 meter). De installatie van de toestellen is inbegrepen.
Kan ik met de VoIP-telefonie van ICT Productions onbeperkt bellen binnen Nederland?
Ja, met de VoIP-telefonie van ICT Productions belt u onbeperkt naar vaste en mobiele nummers in Nederland voor een vast bedrag per maand, en optioneel ook binnen de EU. Zo krijgt u geen verrassingen op de factuur door losse belminuten.
Het abonnement is schaalbaar: u voegt gebruikers toe wanneer dat nodig is. Twijfelt u welke opzet bij uw belgedrag past, stel dan uw vraag via het contactformulier.
Werkt de VoIP-telefonie van ICT Productions samen met Microsoft Teams en ons CRM?
Ja, de VoIP-telefonie van ICT Productions is te koppelen aan Microsoft Teams en aan CRM- en bedrijfssoftware. Met de softphone ziet u bij een inkomend gesprek een CRM-pop-up en belt u met klik-om-te-bellen direct vanaf uw scherm.
Welke koppeling voor uw situatie het beste werkt, bespreekt u tijdens een gratis adviesgesprek. ICT Productions bouwt ook bredere koppelingen tussen CRM en andere bedrijfssystemen.
Hoe stap ik over op VoIP-telefonie van ICT Productions en kan ik mijn nummer behouden?
U stapt over door uw pakket samen te stellen in de VoIP-configurator en direct te bestellen, of door eerst een gratis adviesgesprek te plannen. ICT Productions biedt daarbij nummerbehoud en een installatieservice.
In de configurator kiest u het aantal gebruikers, regionale of 085-nummers en eventuele toestellen, en betaalt u veilig via iDEAL of creditcard. Wilt u eerst advies, dan komt ICT Productions graag langs in Rotterdam en omgeving.
Wat kost VoIP-telefonie voor een kantoor met 5 medewerkers bij ICT Productions?
Voor 5 gebruikers met één extra 010-nummer betaalt u €86,60 per maand, exclusief btw: 5 keer €16,99 per gebruiker plus €1,65 voor het nummer. Onbeperkt bellen in Nederland en de installatie van uw telefonie zitten daarbij inbegrepen.
Toestellen zijn los. Vijf Yealink T42U-bureautoestellen kosten samen eenmalig €635. De installatie is inbegrepen. Belt een deel van het team met de app of een headset aan de laptop, dan zijn minder toestellen nodig.
Welke internetverbinding en welk netwerk heb ik nodig voor zakelijke VoIP?
Voor zakelijke VoIP heeft u een stabiele internetverbinding nodig; de kwaliteit van uw kantoornetwerk en wifi is daarbij minstens zo belangrijk als de snelheid van het abonnement.
Haperende of wegvallende gesprekken liggen vaak aan een overbelast netwerk of slecht bereik van de wifi, niet aan de telefonie zelf. ICT Productions kijkt daarom bij de intake ook naar uw netwerk en kan dat verbeteren via server- en netwerkbeheer.
Welke telefonieoplossing past bij een MKB-bedrijf: vaste lijn, eigen centrale of VoIP?
Voor de meeste MKB-bedrijven past een telefooncentrale in de cloud, dus VoIP: geen hardware in de meterkast, een vast bedrag per gebruiker per maand en dezelfde functies voor een praktijk met één balie als voor een kantoor met meerdere vestigingen.
Een vaste lijn per toestel werkt alleen op kantoor en kent nauwelijks keuzemenu's of wachtrijen; een eigen centrale vraagt aanschaf, onderhoud en vervanging. Bij VoIP van ICT Productions zit onbeperkt bellen in Nederland, de app, de softphone, doorschakelen, wachtrijen en een keuzemenu in de prijs vanaf €16,99 per gebruiker per maand, exclusief btw.
Wat is een telefooncentrale in de cloud en heeft mijn bedrijf er een nodig?
Een telefooncentrale in de cloud is een telefooncentrale die niet bij u in het pand staat, maar bij de provider draait. U belt via internet met een IP-toestel, de app op uw mobiel of een softphone op uw laptop, overal met hetzelfde zakelijke nummer.
U heeft er een nodig zodra u meer wilt dan één lijn: een keuzemenu, een wachtrij, doorschakelen naar wie beschikbaar is, openingstijden en voicemail. Bij ICT Productions stelt u dat centraal in en voegt u gebruikers toe of verwijdert u ze binnen het pakket. Het enige dat u nodig heeft, is een stabiele internetverbinding en een netwerk dat spraak voorrang geeft.
Hoe krijg ik een zakelijk 010-nummer voor mijn bedrijf in Rotterdam?
Heeft u al een 010-nummer, dan neemt u dat mee naar onze VoIP-telefonie: wij vragen de overzetting aan bij uw huidige provider en u levert alleen de gegevens van het huidige contract aan.
Heeft u nog geen lokaal nummer, of wilt u er een bij voor een afdeling of vestiging, dan voegen wij een extra regionaal 010-nummer toe tegen een vast bedrag per maand; de prijs staat in de prijstabel op de VoIP-pagina. Een 010-nummer geeft ook een herkenbare Rotterdamse uitstraling als u vanuit huis of een bedrijfsverzamelgebouw werkt, en het verhuist gewoon mee als uw bedrijf verhuist.
Is VoIP geschikt voor zakelijke telefonie in Rotterdam met meerdere vestigingen?
Ja. Met een telefooncentrale in de cloud werken een kantoor in Rotterdam en een vestiging in Schiedam of Capelle aan den IJssel in één telefonieomgeving. U verbindt net zo makkelijk door naar de andere locatie als naar het bureau naast u, en bellers merken niet waar iemand zit.
Elke vestiging kan een eigen nummer houden of krijgen, bijvoorbeeld een 010-nummer en een landelijk 085-nummer, en medewerkers die onderweg zijn bellen met de app op hun vaste nummer. ICT Productions richt dat op afstand in en installeert toestellen waar nodig op locatie, vanuit de Vlaardingweg 62 in Rotterdam.
In welke plaatsen rond Rotterdam werkt ICT Productions?
ICT Productions werkt voor bedrijven in Rotterdam en heel Zuid-Holland, vanuit het kantoor aan de Vlaardingweg 62 op bedrijventerrein Spaanse Polder in Rotterdam, goed bereikbaar via de A20 en de A13.
Op de dienstpagina's worden onder meer Rotterdam, Den Haag, Dordrecht, Schiedam, Capelle aan den IJssel, Spijkenisse, Barendrecht en Ridderkerk genoemd, en daarnaast plaatsen als Vlaardingen, Maassluis, Hoek van Holland, Zwijndrecht en Papendrecht. Twijfelt u of uw locatie binnen het werkgebied valt, bel dan 010 261 40 06.