Naar de inhoud

Klantcases: ICT-beheer in de praktijk

Zo helpt ons ICT-bedrijf in Rotterdam organisaties met ICT-beheer, IT-support en Microsoft 365. Per klant leest u welke vraag er lag, wat wij hebben gedaan en wat het opleverde. Van zorgpraktijk tot internationale logistiek.

Uitgewerkte verhalen
4
Branches
5
ICT-partner sinds
2019
Kantoor
Spaanse Polder

Organisaties die ICT Productions helpt

  • Logo van Heniff
  • Logo van Jobdeals
  • Logo van Tandarts West
  • Logo van Animatieplan
  • Logo van CR8 Safety
  • Logo van Fysioplan

Uitgelichte klantcase

Logo van Heniff

Heniff: ICT-support op locatie voor transport en logistiek

De vraag. Internationale klant met meerdere locaties had behoefte aan betrouwbare ICT-support op locatie.

Onze aanpak. On-site ICT-support op alle locaties, gecombineerd met remote monitoring en proactief beheer.

Klantcases per branche

Kies uw branche en lees hoe wij vergelijkbare organisaties helpen met hun IT.

4 klantcases zichtbaar

  • Gezondheidszorg

    Tandarts West

    Rotterdam-West

    De vraag
    Trage systemen en onbetrouwbaar netwerk in een drukke tandartspraktijk.
    Resultaat
    Snellere, stabielere systemen met cloud-backup en monitoring.
    • Server- en netwerkbeheer
    • Back-up en disaster recovery
    • Security monitoring
    • ICT-beheer
  • Transport & Logistiek

    Heniff

    Meerdere locaties

    De vraag
    Internationale klant met meerdere locaties had behoefte aan betrouwbare ICT-support op locatie.
    Resultaat
    24/7 bereikbaarheid, directe ondersteuning op locatie.
    • IT-support
    • ICT-beheer
  • Veiligheid

    CR8 Safety

    RDM-terrein, Heijplaat

    De vraag
    Behoefte aan veilige communicatie en documentbeheer voor veiligheidsdiensten.
    Resultaat
    Veilige communicatie en documentbeheer in Microsoft 365 en SharePoint, beveiligd met ESET en tweestapsverificatie.
    • Microsoft 365
    • ESET-beveiliging
    • MFA en identity security
  • Gezondheidszorg

    Praktijk Lì Lián

    Rotterdam

    De vraag
    Printerproblemen, internetproblemen, langzame computers en zorgen over IT-beveiliging in de praktijk.
    Resultaat
    ICT Productions nam het volledige ICT-beheer van de praktijk over.
    • ICT-beheer

Wat deze klantcases gemeen hebben

Elke organisatie is anders, maar de manier waarop wij ICT-beheer en IT-support regelen is steeds dezelfde.

  • Support op afstand en op locatie

    Veel storingen lossen we eerst op afstand op. Is er iemand nodig op locatie, dan komen we vanuit de Spaanse Polder naar u toe.

    IT-support in Rotterdam
  • Monitoring en proactief beheer

    We houden systemen in de gaten en houden ze up-to-date, zodat problemen vaak al zijn opgelost voordat iemand ze merkt.

    ICT-beheer uitbesteden
  • Beveiliging vanaf de basis

    ESET op elke werkplek, tweestapsverificatie op elk account en documenten centraal in Microsoft 365. ICT Productions is ESET-partner.

    Microsoft 365 beheer
  • Eén aanspreekpunt

    Beheer, beveiliging en support uit één hand, met één aanspreekpunt voor al uw vragen.

    Maak kennis met ons team

ICT-beheer per branche in Rotterdam en omgeving

Wat speelt er in uw branche, en hoe pakken wij dat aan? Dit zien we bij de organisaties die wij helpen.

ICT-beheer voor zorgpraktijken

Een tandarts- of fysiopraktijk draait op een agenda die moet kloppen en systemen die op drukke momenten snel blijven. Wij zien vaak dezelfde punten: computers die traag opstarten, wifi die hapert en een back-up waarvan niemand zeker weet of hij werkt. Bij Tandarts West hebben we daarom de infrastructuur vernieuwd, met cloud-back-up en monitoring. Bij Praktijk Lì Lián namen we het hele ICT-beheer over.

IT-support voor transport en logistiek

Bedrijven met meerdere vestigingen of magazijnen willen support op afstand waar het kan en iemand op locatie waar het moet, met dezelfde afspraken voor elke locatie. Voor Heniff combineren we daarom support op locatie met monitoring op afstand en proactief beheer. In de regio Rotterdam komen we vanuit de Spaanse Polder ook naar de haven en de gemeenten eromheen.

Veilig werken met gevoelige informatie

Veiligheidsbedrijven, maar ook zorgpraktijken en advocatenkantoren, werken met informatie die niet op straat mag komen te liggen. De bouwstenen zijn vaak dezelfde: Microsoft 365 goed ingericht, documenten centraal in SharePoint met rechten per persoon, beveiliging op elke werkplek en tweestapsverificatie op elk account. Zo hebben we het ook bij CR8 Safety op het RDM-terrein geregeld.

Zo schrijven wij een klantcase

Een klantcase is pas iets waard als u erop kunt vertrouwen. Daarom houden we ons bij elke case aan vaste regels. Liever een eerlijk verhaal zonder cijfers dan een mooi getal dat niet klopt.

  • We noemen een klant alleen als die daarmee akkoord is.
  • Cijfers staan er alleen als ze echt gemeten zijn. Hebben we iets niet gemeten, dan beschrijven we wat we hebben gedaan.
  • Wat we bij elke klant doen, staat apart van wat we in het algemeen doen. Zo weet u wat bij deze klant is gebeurd.
  • Elke case vertelt dezelfde drie dingen: de vraag, onze aanpak en het resultaat.

Benieuwd wat wij voor uw organisatie kunnen doen?

In een gratis ICT-scan bekijken we samen hoe uw IT ervoor staat en wat er beter kan. U krijgt daarna een advies en een prijsindicatie, zonder verplichting.

Veelgestelde vragen over onze klantcases

Wat zijn de klantcases van ICT Productions?

De klantcases laten zien hoe ICT Productions organisaties in Rotterdam en omgeving dagelijks met ICT-beheer ondersteunt, van zorgpraktijk tot internationale logistiek.

Per case leest u de uitdaging, de oplossing en het resultaat. Er staan cases van Tandarts West (gezondheidszorg), Heniff (transport en logistiek) en CR8 Safety (veiligheid), plus het verhaal van Praktijk Lì Lián. Daarnaast is ICT Productions onder meer actief voor Animatieplan, Fysioplan en Jobdeals.

Waarom staan er niet meer klantcases op de site?

Wij publiceren een klantcase alleen als de klant daarmee akkoord is, en cijfers alleen als ze echt gemeten zijn.

Daarom staan er nu drie uitgewerkte cases en het verhaal van Praktijk Lì Lián. ICT Productions werkt ook voor andere organisaties, zoals Animatieplan, Fysioplan en Jobdeals. Hun verhaal volgt zodra het is uitgewerkt.

Helpt ICT Productions ook bedrijven in mijn branche?

Waarschijnlijk wel. De klantcases gaan over zorgpraktijken, transport en logistiek en de veiligheidsbranche, en ICT Productions werkt ook voor bedrijven in media en recruitment.

De basis is bij elk MKB-bedrijf hetzelfde: werkplekken, netwerk, Microsoft 365, beveiliging en back-up die goed zijn ingericht en worden beheerd. In een gratis ICT-scan kijken we wat er bij uw bedrijf nodig is.

Hoe begint een samenwerking zoals in deze klantcases?

Een samenwerking begint met een gratis ICT-scan. We bekijken samen hoe uw IT ervoor staat en wat er beter kan.

Daarna krijgt u een voorstel met wat we doen en wat het kost. Kiest u voor ICT Productions, dan nemen we het beheer stap voor stap over, zonder dat uw werk stil komt te liggen.

Wat doet ICT Productions voor Heniff?

Voor Heniff, een internationale klant in transport en logistiek met meerdere locaties wereldwijd, levert ICT Productions ICT-support op locatie.

Heniff had behoefte aan betrouwbare ondersteuning op de eigen vestigingen. ICT Productions combineert daarom support op alle locaties met remote monitoring en proactief beheer. Het resultaat is 24/7 bereikbaarheid en directe ondersteuning op locatie.

Hoe heeft ICT Productions CR8 Safety geholpen met veilige communicatie?

ICT Productions implementeerde bij CR8 Safety Microsoft 365 en SharePoint, beveiligd met ESET Endpoint Security en tweestapsverificatie (2FA).

CR8 Safety werkt in de veiligheidsbranche en had behoefte aan veilige communicatie en veilig documentbeheer. Met deze combinatie werkt het team in een beschermde Microsoft-omgeving. Het resultaat volgens de case: AVG-compliant en geen security-incidenten.

Wat heeft ICT Productions voor Tandarts West gedaan?

ICT Productions heeft de volledige IT-infrastructuur van Tandarts West vernieuwd, met cloud-backup en 24/7 monitoring.

De drukke tandartspraktijk kampte met trage systemen en een onbetrouwbaar netwerk. De aanpak bestond uit een upgrade van de volledige infrastructuur, cloud-backup voor de praktijkgegevens en continue monitoring van de omgeving. In de case op de website leest u de uitdaging, de oplossing en het resultaat.

Hoe nam ICT Productions het ICT-beheer van Praktijk Lì Lián in Rotterdam over?

ICT Productions nam het ICT-beheer van Praktijk Lì Lián in Rotterdam over en loste daarbij de dagelijkse IT-problemen van de praktijk op.

Het ging om printerproblemen, internetproblemen en langzame computers, en om IT-beveiliging die past bij een zorgpraktijk. Het volledige verhaal van deze samenwerking staat op de blog van ICT Productions.

Alle veelgestelde vragen