Waarom continu onderhoud?
Software die niet wordt onderhouden, veroudert snel. Security kwetsbaarheden ontstaan, performance daalt en integraties breken. Dit leidt tot downtime, frustratie en uiteindelijk hogere kosten.
Met een onderhoudscontract heeft u de zekerheid dat uw applicatie veilig, snel en up-to-date blijft. Bovendien kunt u direct nieuwe features laten ontwikkelen wanneer uw business dat vraagt.
Onderhoud Dashboard
Wat zit er in onderhoud?
Complete zorg voor uw software
Security Updates
Patches en beveiligingsupdates om kwetsbaarheden te voorkomen
Bug Fixes
Snelle oplossing van problemen en storingen
Performance Optimalisatie
Continue verbetering van snelheid en efficiëntie
Doorontwikkeling
Nieuwe features en uitbreidingen op basis van feedback
Monitoring
24/7 bewaking van uptime en performance
Dedicated Support
Vaste contactpersoon die uw applicatie kent
Onderhoudspakketten
Kies het niveau dat past bij uw situatie
Liever dat wij u bellen?
Laat uw gegevens achter en wij bellen u binnen 1 werkdag terug. Geen verkooppraatje, gewoon een goed gesprek.
Jouw gegevens worden nooit gedeeld.
Deze site wordt beschermd door reCAPTCHA en het Google Privacybeleid en Servicevoorwaarden zijn van toepassing.
Veelgestelde vragen
Waarom is doorlopend onderhoud van bedrijfssoftware nodig?
Software heeft doorlopend onderhoud nodig, omdat ze zonder security patches, compatibility-updates, performanceverbeteringen en bugfixes steeds kwetsbaarder en trager wordt.
Niet-onderhouden software veroudert snel: er ontstaan beveiligingslekken, de prestaties dalen en koppelingen gaan stuk. Dat leidt tot downtime en uiteindelijk hogere kosten. Met een onderhoudscontract van ICT Productions blijft uw applicatie veilig, snel en up-to-date, tegen voorspelbare maandelijkse kosten.
Wat zit er in het software-onderhoud van ICT Productions?
Het software-onderhoud van ICT Productions omvat security-updates, bugfixes, performanceoptimalisatie, doorontwikkeling met nieuwe functies, monitoring van uptime en prestaties en een vaste contactpersoon die uw applicatie kent.
Zo werkt u proactief in plaats van reactief, met voorspelbare maandelijkse kosten, en kunt u nieuwe functies laten ontwikkelen zodra uw bedrijf erom vraagt.
Kan ICT Productions software onderhouden die door een ander bedrijf is gebouwd?
Ja, ICT Productions neemt regelmatig het onderhoud over van bestaande applicaties die door anderen zijn gebouwd.
We beginnen met een code review om de staat van de applicatie te beoordelen. Op basis daarvan stellen we een onderhoudsplan op, zodat duidelijk is wat er eerst moet gebeuren en welk onderhoudspakket past.
Hoe snel pakt ICT Productions problemen in onderhouden software op?
Kritieke problemen pakt ICT Productions binnen 4 uur op en gewone bugs binnen 24 tot 48 uur.
De precieze afhandeling hangt af van uw onderhoudspakket en de ernst van het probleem. Bij Professional krijgt u prioriteitssupport, en bij Professional en Enterprise houden wij uw applicatie ook actief in de gaten met monitoring.
Kan ik binnen een onderhoudscontract van ICT Productions nieuwe functies laten bouwen?
Ja, de development-uren in uw onderhoudspakket kunt u gebruiken voor nieuwe functies, verbeteringen of aanpassingen.
Bij Professional zijn dat 8 uur development per maand en bij Enterprise is development onbeperkt. Grotere projecten die niet in die uren passen, plannen we apart in.
Wat gebeurt er bij een softwarestoring buiten kantooruren bij ICT Productions?
Bij de onderhoudspakketten Professional en Enterprise bewaakt ICT Productions uw applicatie 24/7, zodat kritieke problemen buiten kantooruren automatisch worden gedetecteerd en opgepakt.
Het Basis-pakket bevat die monitoring niet. Is doorlopende beschikbaarheid belangrijk voor uw applicatie, kies dan minimaal voor Professional.
Wat kost een onderhoudscontract voor software bij ICT Productions?
Een onderhoudscontract voor software bij ICT Productions kost €199 per maand (Basis) of €399 per maand (Professional); Enterprise is op maat.
Basis bevat security-updates, een maandelijkse back-upcontrole, 4 uur support per maand en e-mailsupport. Professional voegt uptime-monitoring, 8 uur development per maand, prioriteitssupport en een kwartaalreview toe. Enterprise biedt 24/7 monitoring, onbeperkt development, een dedicated developer en een maandelijkse roadmap.