ict productions

Kennisbank · Onderwerp

IT-support & werkplek

Praktische artikelen over it-support & werkplek voor ondernemers en IT-verantwoordelijken in het MKB.

In deze categorie leest u artikelen over de dagelijkse werkplek: wat u zelf kunt doen als een computer traag wordt, waarom internet op kantoor soms hapert en hoe u een storing zo meldt dat die snel is opgelost. We schrijven vanuit wat we in de praktijk tegenkomen bij MKB-bedrijven in Rotterdam en omgeving, in gewone taal en met stappen die u direct kunt proberen.

Ook leest u wat het verschil is tussen hulp op afstand en hulp op locatie, en wat u van een helpdesk mag verwachten. Lukt het niet zelf, of wilt u dat iemand het voor u oplost? Dan helpt ons supportteam u op werkdagen tussen 08:30 en 17:30, op afstand of bij u op kantoor.

Bijbehorende dienstBekijk onze dienst IT-support in Rotterdam

Artikelen over it-support & werkplek

3 artikelen

Vrouw zit met een laptop op de vloer en voert een videogesprek, als voorbeeld van werken op afstand
IT-support & werkplek

TeamViewer vs AnyDesk: welke past bij jouw bedrijf?

5 min leestijd
Medewerker aan een laptop in een kantoor aan de Maas in Rotterdam, met zicht op de Erasmusbrug en digitale datalijnen
IT-support & werkplek

Traag internet op kantoor: oorzaken en oplossingen

5 min leestijd
Tablet met een IT-monitoringdashboard dat de status, het CPU-gebruik en de opslag van computers toont
IT-support & werkplek

Trage computer op kantoor? 8 oorzaken en oplossingen

5 min leestijd

Nieuwe artikelen per e-mail

Praktische ICT-tips voor het MKB. Maximaal één mail per maand, afmelden kan altijd.

Veelgestelde vragen over it-support & werkplek

Wat is het verschil tussen remote support en support op locatie?

Bij remote support kijkt een medewerker via een beveiligde verbinding mee op uw computer; de meeste storingen zijn zo binnen enkele minuten opgelost. Op locatie komen we langs voor zaken die fysiek moeten gebeuren, zoals netwerkproblemen, hardware of een nieuwe werkplek.

Waarom wordt mijn computer steeds trager?

Veelvoorkomende oorzaken zijn te weinig vrije schijfruimte, programma's die automatisch meestarten, achterstallige updates, een verouderde harde schijf (in plaats van een SSD) of malware. Een snelle controle van deze punten lost het vaak al op.

Is IT-support inbegrepen bij ICT-beheer?

Ja, bij ICT Productions zit de helpdesk in elk ICT-beheerpakket. U heeft één vast aanspreekpunt dat uw omgeving kent, in plaats van elke keer een ander ticketnummer.